近日,諸城市民王先生到光大銀行諸城支行支取現金3萬元,卻被告知目前銀行沒有3萬現金,要等2天再去,王先生質疑,“好歹是個銀行,連3萬元現金都沒有?以后還敢跟這銀行發生業務關系嗎?”
王先生因工作關系,就在光大銀行諸城支行開戶辦業務,沒想到自從跟光大銀行打上交道,就沒順利的辦幾回業務,“每次辦業務,在其他銀行明明十分鐘能辦完的業務,在光大銀行就得半小時,柜臺上的員工不緊不慢的,業務也不熟練,取款取不到也不是一次兩次發生了,這是他們的常態。”王先生告訴記者,自己在光大銀行的遭遇極大的影響自己作為儲戶的體驗,“有時候著急用錢,又取不到,真的太心焦了,如果能跟業務伙伴商量把光大銀行這個戶頭換了,我就再也不跟光大銀行打交道了。”
12月21日,記者就王先生反映的問題向光大銀行諸城支行求證,工作人員告訴記者,“應該不會有這種情況,在光大銀行是5萬以上取款需要提前一天預約,取款3萬元是當天就可以的,光大銀行諸城支行按照上級行要求一直是開2個窗口,如果辦業務的客戶很多的話也是會開第三個窗口的。”(來源 大眾報業·半島網)