你有多久沒有去銀行網(wǎng)點(diǎn)了?走進(jìn)位于黃浦江畔的興業(yè)銀行上海自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)分行營業(yè)部,眼前一亮。在這里,看不到傳統(tǒng)的玻璃柜臺(tái)和排隊(duì)等候的人群,置身寬敞明亮的營業(yè)大廳,目之所及的是科技感十足、時(shí)尚酷炫的智能設(shè)備和互動(dòng)電子顯示屏,在辦理業(yè)務(wù)過程中,從進(jìn)門的機(jī)器人引導(dǎo)到貼心的定制產(chǎn)品推薦,新一代銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)宛如融合了科技與人性化服務(wù)的“金融新物種”,正以全新的面貌進(jìn)入我們生活。
這只是興業(yè)銀行在全國范圍推動(dòng)“智慧網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)項(xiàng)目成果的一個(gè)縮影。2020年制定了《興業(yè)銀行智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)規(guī)范手冊(cè)》,為智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)與改造提供了標(biāo)準(zhǔn)化模板,為客戶提供多場(chǎng)景、無斷點(diǎn)的全新體驗(yàn)和更有溫度的金融服務(wù)。
智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)只是興業(yè)銀行智慧銀行轉(zhuǎn)型的一個(gè)方面。興業(yè)銀行表示,將順應(yīng)“雙循環(huán)”新發(fā)展格局,有效把握新一輪科技革命機(jī)遇,全面加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,構(gòu)建“未來銀行”,跟隨客戶需求和行為方式變遷重塑服務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。