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“20****54”，王小姐按著語音輸入鍵，念完屏幕上隨機出現的8個數字，瞬間便成功登錄自己的手機銀行。驚訝之余，王小姐又拉了幾位年紀相仿的女同事采用這種方式試圖登陸自己的手機銀行，結果連連提示“錯誤”。這下她才信服地說：工行的手機銀行這個新功能太強大了，只有本人的語音才能登錄，又方便又安全。

這個讓王小姐既驚又喜的新功能，叫聲紋登錄，是中國工商銀行手機銀行6.0版本亮相后，新升級的“智能化”使用體驗之一。

在登錄時，你只需按住語音輸入鍵，朗讀手機銀行登錄頁面上顯示的一組8位數的隨機數字，即可完成身份校驗。目前，聲紋登錄已實現秒級響應。

“由于聲紋識別技術可以做到無感知、零接觸。尤其在疫情期間，人們戴著口罩不方便使用人臉識別登錄就可以使用聲紋識別登錄，更為方便和實用。”工行寧波市分行有關人士稱。

工行寧波市分行相關負責人表示:“工行手機銀行6.0版將聲紋識別、人工智能、大數據、云計算等前沿科技元素深度嵌入服務各個環節，實現了銀行服務模式和業務模式的再升級，目前已支持查詢余額、轉賬匯款、查積分、開戶行查詢、ETC、電子工資單、登錄等業務。”

另外，筆者在手機銀行6.0版“智理財”專區中看到，專區中共匯集了15大投資品類。新版本還推出了資產檢測服務，基于海量數據對客戶投資畫像進行精準描繪，一鍵檢測客戶資產配置的健康狀況，提供個性化的投資建議。除此之外，該版本全新升級了智能客服“工小智”，24小時服務提供3D沉浸式場景、自然交互式問答，語義理解功能更強大，24小時幫助客戶在線完成復雜交易。（徐文蕾）