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20歲的小鈞原本是一名職業(yè)電競選手，后因為個人原因離開了戰(zhàn)隊在家待業(yè)。去年他偶然接觸到比心陪練，并考取了“電競陪練師”資質證書，成為了一名全職電競陪練師。憑借過硬的游戲技術，如今小鈞月收過萬，積累了一批忠實用戶。

伴隨電競產業(yè)的不斷壯大，越來越多的年輕人像小鈞一樣，將電競陪練作為新的職業(yè)選擇。根據(jù)比心陪練官方數(shù)據(jù)顯示，通過平臺基礎資質審核和身份認證的電競陪練大神有超過600萬人，全職平均月收入接近8000元，兼職平均月收入在2900-3000元之間。2020上半年新增游戲陪練大神中，三四五線城市占比增至48%，超過95萬人。

“用戶在就業(yè)維度的訴求非常強烈，他們不僅僅希望通過游戲技能分享持續(xù)賺取收入，也希望這是一份被更多人認可并且有可持續(xù)發(fā)展空間的正式工作。”比心陪練CEO劉華告訴第一財經。

對于比心陪練而言這既是市場所需，也是行業(yè)規(guī)范化發(fā)展必經之路。回顧過去20年中國電競市場從無到有、從小到大，逐漸孵化出賽事、職業(yè)俱樂部、直播平臺、電競陪練等業(yè)態(tài)。其中連接“大神”與“老板”的電競陪練在經歷“碎片化”、“平臺化”階段后，開始邁向“品牌化”發(fā)展。

劉華認為電競陪練平臺只有立足長遠發(fā)展，兼具業(yè)務增長思維和品牌形象構建的企業(yè)才有機會成功，關注發(fā)展的同時，也必須注重安全治理等企業(yè)社會責任的落實，為社會、產業(yè)和用戶創(chuàng)造更大價值。

不得不說在線新經濟吸納就業(yè)的效應已經開始顯現(xiàn)，但也面臨職業(yè)界定難和保障難問題，為此比心陪練在中國通信工業(yè)協(xié)會電子競技分會的指導下，起草了《中國電子競技陪練師標準》，將電競陪練師具體分為初級、中級、高級資質，并對職業(yè)技能要求和相應的職業(yè)規(guī)范做出了清晰的界定。

2019年8月1日，電競陪練師行業(yè)標準發(fā)布，并同期上線了“電競陪練師技能認定平臺”。通過資料審核、理論考核、實踐考核等層層考驗之后，報名者將可以拿到國家認可的資質證書。據(jù)了解目前通過國家電競陪練師職業(yè)資質認定考核的有近3萬人。國家資質考核既是對電競陪練師身份的認可，也是對專業(yè)能力的良好背書。根據(jù)比心陪練平臺統(tǒng)計，有“電競陪練師”標簽的陪練大神平均收入要比普通陪練大神高30%以上。

得益于游戲剛需、電競風潮驅動，以及疫情“宅經濟”催化作用，如今比心陪練平臺上已有注冊大神超過600萬人，其中有接近200萬為2020年新增，玩家注冊數(shù)已超5000萬人，約有2000萬用戶為今年新增。伴隨用戶的急劇增大，如何強化社區(qū)生態(tài)治理、打造未成年人安全用網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境，關乎企業(yè)的產品和服務能力，也是企業(yè)踐行社會責任要義所在。

“如今平臺內容生態(tài)治理是比心陪練長期發(fā)力在做的戰(zhàn)略級工作建設。”劉華說道。據(jù)了解目前比心陪練風控系統(tǒng)包括實時風控平臺、離線風控平臺、內容審核平臺、資金安全平臺、舉報處理平臺、用戶申訴平臺“六大平臺”，不僅引入了數(shù)美科技等行業(yè)頂尖第三方風控技術，還配置了400多人的風控審核團隊。此外比心陪練還通過淺化舉報入口和舉報激勵體系，鼓勵用戶參與到平臺生態(tài)治理。

在“健康電競”、“綠色電競”行業(yè)呼吁下,守護未成年人健康成長是每個線上娛樂平臺應盡的社會責任。針對未成年人比心陪練的“護苗行動”從“用戶注冊”環(huán)節(jié)開始，覆蓋用戶在平臺內完整的行為路徑。

例如平臺已上線了青少年保護模式，通過彈窗提醒監(jiān)護人設置密碼，開啟該模式后，將嚴格限制其使用比心陪練app的核心功能。另外，未成年人不允許在平臺認證大神接單。為此平臺接入了騰訊公司的未成年人識別系統(tǒng)，以確保實現(xiàn)100%準確率和90%的覆蓋率。作為護苗行動的兜底措施，客服團隊也已開發(fā)專用處理流程，對未成年人相關的客訴申請進行優(yōu)先處理。

根據(jù)平臺官方數(shù)據(jù)顯示，該系統(tǒng)累計已攔截超過13萬次未成年人申請陪練資質的認證請求，每天攔截約600次疑似未成年人消費請求。據(jù)劉華介紹未來比心陪練計劃為青少年定制一套“游戲防沉迷”方案，發(fā)揮平臺資源價值，篩選適合青少年成長并能幫助其擴充知識庫的優(yōu)質游戲項目，通過線上線下的體驗活動和公益活動，讓未成年人更全面、深入的了解電競。

踐行企業(yè)社會責任之路是一項長期工作。談及公司未來三年發(fā)展規(guī)劃，劉華表示會持續(xù)發(fā)力平臺安全治理來為廣大從業(yè)者創(chuàng)造健康的、陽光的線上就業(yè)環(huán)境，為電競陪練師創(chuàng)造千萬數(shù)量級的靈活就業(yè)機會。同時攜手電競生態(tài)的其他伙伴為用戶創(chuàng)造一個多元化、可持續(xù)的職業(yè)發(fā)展路徑。