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12月17日，第三屆(2020)中國金融品牌年會暨中國金融年度品牌案例大賽頒獎典禮在北京舉行。通過數字化轉型手段，打造便捷安全的用戶體驗，以及持續提升聲譽風險管理能力，招聯消費金融有限公司(下稱“招聯金融”)榮獲“用戶體驗年度案例”“聲譽風險管理年度案例”兩項大獎。

據悉，中國金融年度品牌案例大賽由中國金融出版社主辦，評委成員包括中國銀行業協會、中國證券業協會、中國保險行業協會、中國互聯網金融協會等多個行業協會專家。今年參賽機構共有179家單位，報送案例多達343個，涵蓋國內金融業規模和影響力較大的各重要機構，公開投票總票數達到近40萬。最終獲獎機構包括中國銀行、招商銀行、人壽保險、中國銀聯等多家大型金融機構。

作為創新消費金融的先行者，招聯金融在探索金融科技的過程中，將數字化轉型與用戶體驗緊密結合，為用戶打造有溫度的金融服務。招聯金融旗下的“好期貸”、“信用付”兩大產品體系，以線上模式為主、兼具O2O模式，嵌入到購物、旅游、教育、醫療美容等各類消費場景中，為用戶提供全線上、免擔保、低利率的普惠消費信貸服務。

通過對先進數字化手段的運用，招聯金融在精準識別、精確匹配、精細運營、精致體驗四個方面持續推進“無接觸式金融服務”。今年疫情期間，招聯金融第一時間推出在線自助服務，精準識別受疫情影響較大的特定群體，如抗疫一線的醫護、警務、建筑工人、外賣快遞員等，持續開展“減息關愛行動”，提供減免利息、延期還款等專屬暖心福利，致敬他們“為社會拼搏”的精神與行動，將金融服務和保障落實到每一個細節。

招聯金融逐漸提升用戶經營和精細化管理能力，形成了用戶全生命周期管理、額度管理、分級定價經營的專業化運營能力，使得在合適的時間，給合適的客群，提供合適的服務。例如，面向奮斗者群體，招聯金融推出了“微光計劃”，通過多項專屬權益，持續讓利客戶，有針對性地滿足客戶對免息、降價、提額等訴求。聚焦白領、企業員工為代表的上班族等客戶群體，通過企業員工專享貸款、先息后本、降息提額等暖心舉措，精準覆蓋千萬用戶，助力生活重建；為工薪一族與畢業生等客群用戶推出“奮斗者項目”、大期貸產品和畢業生安家計劃等專項優惠活動，有效助力復工復產與實體經濟復蘇。

借助數字化轉型與金融科技能力，招聯金融將更適當的成本、更個性的服務，精準抵達普惠人群，充分發揮普惠金融服務“毛細血管”的作用。同時，招聯金融建立了包括聲譽風險在內的全面風險管理體系，持續加強風險管控能力，為用戶服務水平的提升添磚加瓦。招聯金融自主打造了覆蓋貸前、貸后、征信、反欺詐、模型等風險管理全流程、多層次、互聯網化的“風云”風控系統，通過加強共債風險防控和交易動態實時管控等手段，持續優化客群結構，提升資產質量，推動公司業務增長的同時保持較低的風險水平。

從成立之初到如今注冊用戶超過1億戶，招聯金融通過金融科技的力量，讀懂用戶需求，得到用戶信賴。展望未來，招聯金融將一如既往地積極探索分類運營，打造個性化產品和服務，繼續為我國產業數字化轉型助力，為經濟高質量發展做出更多努力。