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北京保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)合北京工商大學(xué)于近日發(fā)布《北京健康保險市場分析報告》，深入考察了北京商業(yè)健康保險市場現(xiàn)狀，分析了2015-2019年來北京健康保險市場發(fā)展特色、趨勢和熱點等內(nèi)容。

報告顯示，2015-2019年北京市健康保險穩(wěn)健發(fā)展，健康保險密度連續(xù)5年保持全國第一，2019年健康保險密度為1861.65元/人，健康保險深度為1.13%；經(jīng)營健康險業(yè)務(wù)的公司由2015年的87家增長至2019年的112家，健康險產(chǎn)品5000余個，涵蓋醫(yī)療、疾病、失能收入損失、護理以及醫(yī)療意外保險等五大類，逐步滿足了消費者多層次的醫(yī)療保障需求。

在報告年度內(nèi)，伴隨著消費者保險意識的提升和行業(yè)服務(wù)能力的增強，各保險公司“以消費者為中心”，加快了產(chǎn)品創(chuàng)新優(yōu)化進程，擴展保障范圍，滿足多層次保障需求。健康保險市場呈現(xiàn)出保險責(zé)任和覆蓋人群不斷擴大，服務(wù)體驗不斷優(yōu)化，健康管理已成趨勢的特點。

健康保險的投保年齡和門檻不斷放寬。在報告年度內(nèi)，健康保險的服務(wù)對象實現(xiàn)了從“標(biāo)準(zhǔn)體”向“非標(biāo)準(zhǔn)體”的延伸，覆蓋人群因而更加廣泛。保險公司不斷提高首次投保年齡上限，2019年市場上最高投保年齡上限甚至達到了80周歲，續(xù)保最高可放寬至100歲；患有三高、糖尿病、心腦血管和風(fēng)濕等慢性病的客戶也有可以投保的產(chǎn)品，滿足了因年齡和既往病史限制的消費者的健康保險需求，大大降低了投保門檻。

保險產(chǎn)品保障范圍不斷擴展。2015-2019年之間，針對細(xì)分人群、帶病人群、特殊病種、特殊用藥的需求，北京健康保險市場各公司積極開發(fā)個性化產(chǎn)品，不斷擴展保險產(chǎn)品可報銷的醫(yī)藥范圍和醫(yī)療服務(wù)費用，將醫(yī)療新技術(shù)、新藥品等逐步納入保障范圍，保險責(zé)任逐步擴大。

科技手段的廣泛應(yīng)用是北京健康保險市場的另一重要趨勢。北京保險業(yè)各公司充分利用人工智能和大數(shù)據(jù)，拓展線上服務(wù)功能，推進在線投保及出單、在線一鍵式理賠、小額案件快賠等，不斷升級服務(wù)，讓“智能”最大程度替代“人工”，實現(xiàn)了保險服務(wù)與客戶零距離接觸，最快審核時效從按天計已提升至按秒計，小額賠案到賬時效已從次日、隔日縮短至實時。

多元化健康管理服務(wù)已成趨勢。報告顯示，健康管理逐漸走入百姓生活。越來越多的健康保險公司除為消費者提供在線問診、免費體檢、緊急救援等線上+線下相結(jié)合的多樣化健康險增值服務(wù)外，還與醫(yī)療機構(gòu)合作，實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、專家會診等多元化的健康管理服務(wù)。

北京保險行業(yè)協(xié)會表示，下一步，將推動北京保險業(yè)積極貫徹“健康北京2030”，踴躍參與北京市各項民生保障項目，積極促進北京健康管理生態(tài)圈的構(gòu)建，不斷完善“保險-健康-醫(yī)療-藥品”服務(wù)閉環(huán)，滿足消費者多樣化、多層次和個性化的健康保障需求。