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來源：和訊科技 作者：知新

合法“外衣”與“擦邊球”之間，孚惠教育左右徘徊，作為成人教育賽道的玩家之一，孚惠教育是一家專注于安全工程師培訓的平臺，但快速擴張之下，用戶客訴、違規報考等問題也被不斷曝出。

今年4月，國務院印發了《全國安全生產專項整治三年行動計劃》指出：“危險化學品企業要按規定配備化工相關專業注冊安全工程師；港口危險貨物儲存企業、裝卸企業分別需要至少有2名、1名具有中級以上化工專業技術職稱或化工安全類注冊工程師資格的主要安全管理人員。” 今年11月13日,北京市應急管理局印發《北京市生產經營單位安全總監制度實施辦法(試行)》,該辦法將于2021年1月1日起實施。除北京外,湖北、深圳、江蘇、山東等地也相繼開始推行“安全總監制度”。

當注冊安全工程師職業資格證通過率逐年下降，而國家一系列安全生產相關法規政策的相繼頒布，也讓安全工程師的的市場缺口加大，也使得注冊安全工程師證書的“含金量”與日俱增。孚惠教育便瞄準于此，開始淘金之路。據介紹，孚惠教育宣稱自創“教研系統流程化、服務定制化”，但用戶對此似乎并不買單。

打開孚惠教育App可以發現，注安課程從2020年基礎入門班定金課到21年VIP無憂班，報課金額從500元到7980元金額不等。當詢問客服本科學歷報考相關要求時，客服表示，本科學歷安防類相關專業，工作需滿3年；其他專業，工作需滿5年。

對于沒有相關工作經驗的問題，該客服表示，只要工作年限滿足即可，例如文員等無工作經驗也可進行報考。

但事實上，注冊安全工程師報考有明文規定，工作經驗必須為從事安全生產相關業務。其中對本科學歷報考規定為：具有安全工程及相關專業大學本科學歷，從事安全生產業務滿3年；或具有其他專業大學本科學歷，從事安全生產業務滿5年。　

截止目前，黑貓投訴、聚投訴平臺顯示，孚惠教育如今的投訴量累計超百條，其中“虛假宣傳”、“誘導消費”等為投訴重災區。 今年11月14日，匿名用戶在黑貓投訴稱，孚惠教育每天微信推銷進行騷擾，其表示自身年齡和工作年限均不符合規定，但報名老師稱可以通過企業輔助報名方式參加考試，且該方式報考資格同樣受到國家承認。6天后，另有用戶投訴稱，其從今年8月以來，經常接到孚惠教育電話推銷，商家說該證件可以掛靠，掛靠費用不低于六萬元，其花費3180元報名后，發現國家法律有明文規定不允許此類證書掛靠，遂要求退款，但商家拒不退款。該用戶認為，孚惠教育知法犯法，故意以盈利為目的用高額的掛靠費用誘導消費者并對相關的法律風險只字未提。

對孚惠教育而言，推動學員順利報考，一定要在合規的前提上，如若真如上述投訴人反饋所述，孚惠教育通過企業輔助報名，證件掛靠等違規方式報考注冊安全工程師職業資格證，無異于掩耳盜鈴，無論是對報考學員還是自身品牌而言，都是極其不負責任的行為。此外，過度推廣營銷甚至已經達到用戶騷擾級別，短期來說或許能實現用戶存量的抬升，但長期而言，對品牌名譽都是不可逆的損害。