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來源：界面新聞 作者：周姝祺

11月20日，前程無憂公布2020年第三季度財報。財報顯示，第三季度前程無憂凈營收較2019年同期下降8.4%；凈利潤為1.733億元，同比下滑42%。據悉，這已經是前程無憂連續三個季度的衰退。

前程無憂方表示，此次營收的下滑主要因為新冠疫情的持續影響和全球經濟的不確定性，這對企業2020年的招聘需求和企業在在線招聘平臺的支出產生了負面影響。

但據艾瑞咨詢上周發布的《2020年中國網絡招聘行業市場發展半年報告》顯示，受疫情影響最嚴重的1、2月份過去后，有序推進產業復工和人群流動有效帶動招聘網站月度活躍用戶增長。數據顯示，招聘網站的總瀏覽時長在六月同比和環比都由負轉正。

艾瑞咨詢分析認為，隨著科學防疫成果的逐步顯現和畢業季的到來，2020年下半年的招聘市場應更有活力。在五月召開的兩會上，“保就業”被反復強調，一系列促進就業和扶持企業的政策出臺，一定程度上也給了用人單位和求職者信心。

前程無憂作為國內老牌人力資源服務平臺，自1999年成立在市場一直占有一席之地，并于2004年在美國納斯達克上市，成為國內第一個在美上市的人力資源服務企業。但就目前現狀來看，老將頹勢初現。

界面職場發現，前程無憂營收衰退似乎早就有跡可循。據公開數據顯示，從2016年至2019年，前程無憂的總營收分別是3.4億美元、4.4億美元、5.5億美元和5.7億美元，增速從29%斷崖式下跌至3.6%。

另外，據TalkingData今年四月發布的《在線招聘行業研究報告》，同為老牌在線招聘企業的智聯招聘在雇主端和求職端黏性高，為用戶首選，始終占據行業龍頭地位；Boss直聘后來居上，在2019年超過前程無憂，成為求職者更親賴的招聘平臺。

前有狼后有虎的困境下，前程無憂曾積極做出調整。前程無憂CEO甄榮輝此前接受媒體采訪表示，作為一家To B而不是To C的公司，前程無憂放棄下沉市場這塊難啃的骨頭，選擇將更多的資源分配給大客戶，通過更高質量服務實現每位雇主的高收入。

但這條戰略的效果并不突出。財報顯示，前程無憂的雇主數量在不斷減少，很大一部分原因在于B端的中小規模企業的流失。

此外，有業界人士認為，前程無憂利潤下滑原因很大程度上在于對股權價值變動和政府補貼的依賴。

在第三季度，前程無憂財報確認了一項4650萬元的非現金虧損，來自對華立大學集團有限公司的上市股權投資的公允價值變動。另外，第三季度政府補貼只有560萬元，遠低于上一季度的1.45億元和去年同期的930萬元。

界面職場梳理發現，前程無憂今年以來負面新聞纏身，對自身的口碑也產生了不利影響。四月，前程無憂傳出裁員糾紛，關閉了石家莊、烏魯木齊、蘭州、廈門等11座城市辦事處，127名前程無憂員工的勞工關系受影響。

針對這次裁員事件，前程無憂回應稱，此次裁員主要因為企業用戶的業務趨于集中，疊加疫情影響。不少網友唏噓，“幫別人找工作的人自己卻先失了業?！庇纱丝梢愿Q見，前程無憂正在努力縮減運營成本，勒緊褲帶度過疫情寒冬。

此外，新京報近日報道，在社交軟件上，有信息販子稱40元就可買超過4G的簡歷數據，這些泄露的簡歷數據里就包含有前程無憂的標識。目前，前程無憂官方表示正在與司法、網信辦等相關部門積極溝通調查取證。

不過，用戶信息泄露對前程無憂來說已經不是首次。早在2018年，曾有人在暗網上出售200萬條關于前程無憂用戶的信息；2019年，有媒體報道稱，超過兩億求職者的簡歷遭到泄露，前程無憂同樣是數據來源之一。

頻繁爆發的隱私信任危機無疑讓前程無憂的狀況雪上加霜。作為老牌企業如何恢復往日榮光，讓自己的前程同樣無憂，前程無憂還需更多思考和尋求轉變。