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近日，中國裁判文書網披露了《初某國與圓通速遞股份有限公司服務合同糾紛一審民事判決書》。圓通速遞股份有限公司(以下簡稱“圓通速遞”，600233.SH)因顧客寄送的10公斤紅富士蘋果在運輸過程中丟失而被告上法庭，法院判決圓通速遞賠償原告蘋果損失170元并返還快遞費24元。

2019年1月17日，原告初某國在棲霞市王某娟處花170元購買了10公斤紅富士蘋果，并委托王某娟到被告圓通速遞在棲霞市網點將蘋果發往北京，收件人趙某，王某娟代交速遞費24元。

2019年1月26日，蘋果的收件人趙某告知原告，他并未收到蘋果。但原告初某國經圓通速遞的官網查詢顯示已經簽收，時間為2019年1月20日11:22:23時。

于是，初某國與該單的派件人聯系，派件人回復“收件人說錢直接賠付您這邊，您看怎么操作”、“我司客服已上報問題”。隨后，原告初某國多次與圓通速遞聯系，未得到明確的答復。

法院認為，被告是有資質經營快遞業務的公司，原告通過被告設立在棲霞市的網點，承接了原告的快遞業務，收取了快遞費和快遞件，原告的物品進入到被告的快遞鏈中，在原被告之間形成了郵寄服務合同法律關系。被告的網點收到原告郵寄的蘋果后，未按照約定將蘋果郵寄到指定的收件人，被告應當賠償原告的蘋果損失；因為被告未在原告交寄蘋果時向原告釋明可以保價，被告應當按照原告的實際損失賠償原告的蘋果損失，并返還原告的快遞費。

法院判決，被告圓通速遞于判決生效后七日內賠償原告初某國蘋果損失170元；被告圓通速遞于判決生效后七日內返還原告初某國快遞費24元；駁回原告初某國的其他訴訟請求。