中國鐵路官微日前發文表示,為方便老年旅客購買火車票,火車站設有“愛心窗口”,可優先為老年旅客辦理現金購票、改簽等業務。同時,為方便老年旅客出行,鐵路12306 APP在余票充足時,可為60歲以上老年旅客自動分配下鋪。
【短評】 科技和互聯網高速發展帶來了越來越多的便利,但也拋下很多無法跟上時代的老年人。鐵路部門推出諸多便利老年人的服務,反映出鐵路部門對于市場信息和社會熱點敏感程度正在上升,能夠迅速作出反應,同時也體現了對老年群體的關愛。這些年來,不僅鐵路運輸事業發展速度很快,從愛心窗口、愛心通道、愛心憑條,再到“定制化”接送站服務,鐵路部門在做好“慢服務”方面也毫不含糊,這些舉措值得點贊。讓老年人“慢”得更從容,不僅是全社會應有的態度,更是老年人幸福感的重要來源。