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隨著消費升級，電商消費呈現(xiàn)出一個鮮明的趨勢：人們對品牌的忠誠度正在提高，對品質(zhì)、個性化商品與服務(wù)的需求迅速增加。中國電子商務(wù)研究中心新近發(fā)布《2016年中國消費者網(wǎng)絡(luò)消費洞察報告與網(wǎng)購指南》顯示，在影響消費者網(wǎng)購選擇的諸多因素中，商品品牌和品質(zhì)的關(guān)注度尤為突出。在參與調(diào)查的消費者中，51.5%的人購買商品時看品牌選擇，45.6%的消費者注重品質(zhì)。

展望未來，網(wǎng)購已從“淘貨”時代，進入注重品質(zhì)、個性的“選貨”時代，網(wǎng)購消費者主要考慮要素由價格轉(zhuǎn)換為價值，品質(zhì)成為網(wǎng)購主流。

垂直電商乘勢而上。與天貓這樣的平臺電商不同，垂直電商只專注于某一行業(yè)或細分市場，被稱為電商界的“專賣店”，其中服裝、母嬰、生鮮食品等行業(yè)規(guī)模最大、發(fā)展最成熟，美妝行業(yè)呈割據(jù)態(tài)勢。憑借傳統(tǒng)風(fēng)投的發(fā)展模式，聚美優(yōu)品保持每年超過200%的增長。中糧我買網(wǎng)、順風(fēng)優(yōu)選等則是“背靠大樹好乘涼”——借助母公司的資源，我買網(wǎng)可以拿到諸多國際食品公司的合作權(quán);而順豐優(yōu)選借助母公司的配送優(yōu)勢，在進口奶粉、母嬰用品、營養(yǎng)保健品、生鮮食品等領(lǐng)域搶得先機。

個性電商恰逢其時。個性電商是指擅長柔性工業(yè)制造、專注個性化定制、滿足用戶個性化需求的線上商品提供者。消費行為學(xué)認為，“當基本的便宜貨滿足了日常需求后，人們愿意去搜索更獨特、更與眾不同、精心設(shè)計的商品。”如今，從幾天內(nèi)就可以快速、小規(guī)模出產(chǎn)品的服裝柔性供應(yīng)鏈，到電商平臺上的個性化推薦，個性電商真正具備了爆發(fā)條件。

內(nèi)容電商風(fēng)生水起。隨著電商消費模式的轉(zhuǎn)變，過去的貨架式銷售已走下坡，內(nèi)容導(dǎo)購正當其時。一些電商利用自媒體平臺吸引購物人群、建立粉絲經(jīng)濟，引導(dǎo)消費者在閱讀內(nèi)容的時候完成購買。比如，今日頭條電商業(yè)務(wù)“今日特賣”與移動商城提供商合作，采用內(nèi)容導(dǎo)購的模式推銷商品：用戶在今日頭條客戶端里，點擊頭條文章中的商品圖片，可直接進入商家的有贊店鋪下單、付款。消費者還可以在今日頭條客戶端內(nèi)查詢自己的所有訂單、物流信息。