9月14日,中國光大銀行北京望京西支行隆重舉行“銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”授牌儀式。北京市銀行業協會專職副會長徐英曉、北京市銀行業協會秘書長遲揚,中國光大銀行消費者權益保護部總經理劉瑜曉,中國光大銀行北京分行行長王罡、副行長王文浩參加授牌儀式。
“銀行業營業網點文明規范服務示范單位”創建項目經中央批準,在全國評比達標表彰工作協調小組備案,每五年開展一次,通過對參評銀行營業網點服務功能、服務水平、服務文化等多方面開展綜合評價,從全國22萬個銀行營業網點優中選優,最終,僅100家網點成為“銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”。
授牌儀式上,北京市銀行業協會專職副會長徐英曉表示,光大銀行北京望京西支行作為“百佳示范單位”,多年來堅持黨建引領,積極踐行金融工作的政治性、人民性,秉持“以金融服務成就美好生活”的服務理念,著力打造“新市民服務”“擁軍服務”“適老服務”三大特色服務,深化服務內涵,提升客戶體驗,以高質量服務獲得了廣大金融消費者及社會各界的贊譽和認可,優秀經驗值得行業推廣學習。
中國光大銀行消費者權益保護部總經理劉瑜曉對各級領導、社會各界長期以來給予中國光大銀行金融工作的大力支持表示感謝。他表示,光大銀行始終堅持“以人民為中心”的發展思想,高度重視營業網點文明規范服務創建工作,此次北京望京西支行成功創建“銀行業營業網點文明規范服務百佳示范單位”,成為新標準出臺后北京地區唯一一家獲此殊榮的股份制商業銀行,這是對光大銀行金融服務的高度認可與全面檢驗,也推動中國光大銀行全行營業網點綜合服務水平更上一層樓。