信用與法制體系

　　走在日本的大街小巷上，你可以發現同類貨品的價格“如出一轍”，商品價格統一性非常高。

　　“日本市場對銷售價和促銷等都有很嚴格的規范，而且商業還可按照業態和經營時間的不同而細分，各自做好自己的細分市場即可，不會惡性競爭。然而中國零售商市場尤其是賣場超市業態比拼的就是價格，因此惡性價格戰屢見不鮮，零售業者毛利率很低，這幾年有些賣場的凈利潤可能不到5%，這讓零售業者很難依靠銷售差價獲利，于是業者就更多依賴各類收費來賺錢。”在一家大型國有零售集團擔任管理層數年的沈先生告訴記者。

　　他考察過不少海外零售項目，在海外市場對于銷售價格有規范的統一化處理，不太會同一種商品的銷售價格差別太大，而各個商家因為渠道和本身市場占有率不同而能拿到不同的進價，因此能力越強的零售商則獲得越低進價，但各商家給予消費者的銷售價基本一樣，零售商根據各自能力來賺取銷售差價。

　　那么，中國市場零售業者就不能依靠銷售差價盈利嗎?諸多業者給出的答案是：難!

　　沈先生透露，除了上述價格戰拉低銷售額之外，各類成本的上漲也拉低了零售業者的利潤，這促使商家更變本加厲地以收進場費這類“灰色方式”來填補業績。

　　“還有個關鍵點是信用體系，比如在海外市場，進價是個商業機密，各家可能不同，這就看各自的談判能力，一旦簽署合同則會隨附一份保密合同，只要簽署了保密合同則會保密到底。但在中國市場，幾乎沒有什么秘密，就算說好了保密，結果各個商家的進價也很快就會被對手知曉，于是對手就會以此為難供應商，要求給同樣的進價，同樣的進價再加之價格戰則各個商家要依靠進銷差價賺錢就非常難。于是各商家獲利多少就要比拼誰收費更多了。”沈先生無奈地說。

　　讓供應商們頭痛的除了收費，還有一大問題就是拖欠貨款，在業內，除了大潤發等少數零售商在付款方面的口碑不錯之外，大量的同業者都被供應商“吐槽”有拖欠貨款的經歷。

　　“一般而言，貨款支付是在銷售貨物之后大約1~3個月，這叫賬期，可是零售商為囤積更多貨款，甚至有過分的業者會將大筆囤積貨款用于開辦新店，于是造成零售商屢屢拖欠供應商貨款，但因供應商處于劣勢地位，即便遭遇貨款被拖欠也只能有苦自己吞。我們很多中小供應商的資金實力不強，若拖延期超過半年，那我們的資金周轉就成問題了。”張明說起拖欠貨款，顯得頗為苦惱。

　　而在海外市場，這一切又有所不同。丁浩洲表示，歐美很多區域市場的貨款結算都是通過銀行信用體系進行，比如以應收賬款貼現方式運作等，這種模式下，一旦零售商拖欠貨款則等于影響了自己在銀行體系的信用度，所以沒有零售商敢拿自己的信用和品牌形象“開玩笑”。

　　“此外，歐美的法制體系比較健全和嚴格，對‘灰色收益’管理很嚴格，稅收制度很完善，亂收費根本無法操作，一旦被發現，則有關部門對業者的罰款極高，甚至可到傾家蕩產的地步，極少有人會冒險亂收費。相比之下，中國的相關法律法規沒有那么嚴格，亂收費屢禁不止。”丁浩洲分析。