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羊毛出在羊身上!團油優惠力度被指低于宣傳 提現設坎涉多起投訴
來源:藍鯨新金融 發布時間:2021-05-31 14:36:53

日,藍鯨記者注意到,部分車主會通過團油App給汽車加油,此前“團油”廣告相繼出現在大眾視野。介于對優惠力度的爭議,部分網友評價,“用團油(最初)是為了省錢,結果羊毛還是出在羊身上。”

自2020年初,團油已開始在各臺投放廣告,廣告宣稱“加油五折起,緩解車主加油貴”。團油邀請到明星岳云鵬、賈乃亮為其代言。在宣傳廣告中,團油喊出“加油不當冤大頭”的口號,表示車主使用其產品一年,可省千元至萬元不等。

一個月前,中國藍TV針對團油廣告進行調查,實際操作的結果與廣告宣傳大相徑庭。

調查內容披露,當記者選取一家距離最的加油站后,臺顯示,原價6.47元的92號汽油在使用團油App后,其價格為3.24元起,且提示最高返加油金100元。記者使用團油App加滿實際升數為25.5升油后,原價為165元。

結賬需在團油上操作,最后記者實際支付了160.41元,發現實際優惠價格僅4.59元,優惠幅度不到3%,單價相當于每升6.29元。在臺結賬頁面,App顯示該筆已完成支付的訂單享有4.7折優惠,且寫著除了4.59元的立減優惠外,還有83元的加油金返已還到賬戶內。

對此,團油客服回應稱,折扣已經包含了這兩種優惠活動。

藍鯨記者在團油App觀察到,團油提現規則顯示,加油金需大于等于300元且綁定銀行卡后才可提現,一元加油金可提0.9元人民;300元加油金至多可提現270元人民。用戶僅首次使用團油App可返較多加油金,再次使用時,單筆返還的加油金為幾元至十幾元不等。

據加油站工作人員稱,現在用團油APP的消費者有不少,但實際優惠并不像App上顯示的那么多,而且往往規則也很復雜。臺新用戶單次使用團油App實際只省了不到幾塊錢,而這部分省下的錢還不足以支付來回加油路途中消耗的油費錢。

在挑選加油站方面,有加油站從業者透露,在部分智能設備普及率低的區域,駕駛員會選擇自身熟悉且路程較短的加油站加油,導致部分新開設的加油站無人問津。團油App上會顯示最遠50公里以內與臺有合作的加油站,這些加油站下方標注的油價多集中在2.7元-3.5元的價格區間內。其中,中石油、中石化和殼牌等品牌加油站占比較少。

藍鯨記者采訪了一家與團油合作的加油站。該加油站相關人員稱,其給到團油的合作油價,比普通用戶使用團油App后實際支付的油價要低少許,但具體中間差價信息不便透露,且每一家加油站的合作油價都不同。

App應用商城顯示,團油APP開發者為車主邦(北京)科技有限公司(下稱 “車主邦”)。天眼查信息披露,車主邦成立于2016年,有“團油”相關產品信息和商標信息。

團油官方App相關協議介紹,“能鏈團油”是能鏈集團即車主邦旗下運營服務主體的統稱。能鏈集團成立于2016年,集團創始人與法定代表人為戴震,是能源新零售臺,旗下有團油、快電、能鏈云等。合作企業有殼牌、特來電、嘀嗒出行、建設銀行等。

自成立以來,能鏈集團已完成數輪融資,最一次發生在2021年3月22日,能鏈對外宣布完成新一輪2億美元戰略融資。該筆融資是由貝恩資本(Bain Capital)領投,老股東愉悅資本繼續跟投,華興資本擔任獨家財務顧問。綜合今年年初,能鏈獲得招銀國際領投的1億美元融資,本次戰略輪系列融資累計金額達3億美元。

2021年5月12日,《科創板日報》披露,加油臺“團油”宣布與汽車生活服務公司“車輪”達成合作。據了解,團油接入車輪后,車主可在車輪App服務頻道的加油選項享受82折加油服務。

車輪App臺隱私政策介紹,車輪指車輪互聯科技(上海)股份有限公司(下稱“車輪互科”)及其關聯公司。進入車輪App后,藍鯨記者注意到,其首頁提供車周邊服務。在車輪App的加油82折模塊內,藍鯨記者隨機選取了一家加油站選擇立即加油,頁面頂部顯示“請告知油站,本次服務由滴滴加油為您提供”,加油100元,實付92.35元。

黑貓投訴網顯示,團油截至目前的投訴量為502條;投訴內容多以虛假宣傳、退款困難等。投訴信息稱,黑貓投訴網顯示,團油截至目前的投訴量為502條;投訴內容以虛假宣傳、退款困難等為主。其中,有網友披露,其在支付寶App上看到團油宣傳加油返現100元的廣告,隨即前往App上顯示的加油站加油。加完油后,App提示返現的100元加油金無法直接提現,需累計加滿300元。該網友表示,團油app在宣傳100元返現活動時,并未標明此項要求,涉嫌欺騙消費者,并要求退款。

標簽: 羊毛 團油 優惠力度 低于宣傳 提現 設坎 投訴

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