(資料圖片)
河南經濟報 記者 杜美麗 通訊員 張會敏
“辦事有速度、服務有溫度。”鄢陵縣政務服務中心為持續優化政務服務環境、提升服務能力,不斷推進政務服務標準化規范化便利化向縱深發展,針對行動不便和特殊辦事人群,實行政務服務“上門辦”,切實解決群眾實際困難。
“坐在家里就辦理好了房屋遺失補證手續,太方便了。”4月7日上午,家住鄢陵縣鄢望路的卜先生緊緊握住縣政務服務中心不動產登記窗口工作人員的手,滿滿地感動。
據悉,卜先生不慎丟失了國土證、房產證,急需辦理遺失補證,但又不清楚辦理流程和所需材料,便通過電話向縣政務服務中心不動產登記窗口咨詢,窗口工作人員核實情況和信息后,告知卜先生由于不動產系統里沒有他這套房子的數據,需要到現場進行實地查看,然后才能進行遺失補證。
為了不讓卜先生來回跑,4月7日,不動產登記窗口工作人員王志全、王順冰兩位同志帶著檔案,驅車上門到卜先生住處進行實地查看,并為其辦理了遺失補證手續。
今年以來,鄢陵縣政務服務中心為行動不便和特殊辦事人群提供上門服務12次,切實將政務服務送到百姓家門口,不斷增強人民群眾的幸福感。