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(資料圖)

為持續推動金融知識宣傳教育普及工作，開展“我為群眾辦實事”實踐活動，增強金融消費者風險防范意識，今年以來，興業銀行鄭州分行積極響應監管部門號召，圍繞“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”主題，積極開展一系列金融知識宣傳活動。

該分行依托網點陣地，在廳堂設立統一的“公眾教育區”。網點工作人員在客戶辦理業務的間隙，為等待區的客戶發放宣傳折頁，講解金融知識。同時，廳堂電視滾動播放金融知識宣傳視頻，LED顯示屏循環播放活動主題標語。

除廳堂宣傳外，該分行還開展了形式多樣的線下宣傳活動，積極落實監管部門“結合社會熱點問題 貼近社會公眾”的活動要求，于9月開學季走進校園，開展金融知識普及活動，結合當前電信網絡詐騙典型案例，向學校師生講解防范電信詐騙、防范非法集資等金融知識。

為讓更多群體了解人民幣，該分行針對特殊人群普及人民幣知識。9月17日，走進校園為同學們上了一堂別開生面的金融知識普及課。該分行員工通過生動的案例，結合課堂互動，幫助同學們學習、了解人民幣知識。活動現場，工作人員以2015版100元人民幣做演示，向其講解識別假幣的基本方法：一摸票面凹凸感，二轉看光變面額數字，三聽鈔票抖動發出的聲音，四用放大鏡看印刷。孩子們積極提問、踴躍發言，現場氣氛非常活躍。

同時，為幫助視障人群提高反假貨幣能力，該分行工作人員走進盲人學校、盲人經營店鋪等場所，講解人民幣防偽知識，并重點講授了如何“摸”出假幣，幫助盲人朋友通過親手觸摸感受真幣的特點，掌握識別假幣的要點，守好自己的“錢袋子”。

近年來，針對老年人實施的詐騙案件層出不窮。今年5月的一天，胡奶奶一大早就來到興業銀行中原路支行，讓該支行員工吳肖肖趕快給在國外的孫子轉賬匯款。吳肖肖問起緣由，胡奶奶急忙說：“我孫子在國外被人控制起來了，對方要求轉賬13萬元，10點之前必須收到款，趕緊給他轉吧。”而吳肖肖覺得事情可疑，她一邊安慰老人，一邊聯系老人兒子丁先生說明情況。丁先生到現場后，聽完老人的描述也很緊張，在母親的催促下欲通過手機銀行轉賬。

吳肖肖急忙攔住了丁先生說：“我們剛查出來對方提供的賬號來自吉林，既然在國外出事了，怎么會是國內的賬戶?”吳肖肖提醒丁先生盡快聯系兒子，但電話無人接聽，又協助其聯系國外其他親戚，幾經周折，最終確定丁先生的兒子安然無恙，避免了客戶損失。

這只是該分行防范電信詐騙的一個縮影。為幫助老人守住“錢袋子”，該分行著重強化老年人的金融權益保護宣傳。9月，該分行組織轄內網點工作人員走進羅莊小區、國棉五廠等社區，面對面向老年人講解常見的養老詐騙作案手法，如冒充養生專家、親屬、公檢法進行詐騙，以及以房養老騙局等，提醒老年客戶謹記“三不一多”原則：未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透漏，轉賬匯款多核實。謹防上當受騙，守好“養老錢”。

該分行負責人表示，下一步，將把金融知識宣傳作為常態化工作的重點，持續聚焦社會熱點問題，廣泛關注各類重點人群，切實維護金融消費者合法權益，增強消費者風險防范意識，提升識騙防騙能力，以“有溫度”的金融服務守護人民群眾的“錢袋子”。(杜紅濤)