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【中原經濟網迅】(河南經濟報 記者 劉鳳梅 通訊員 王璐)近日,中信銀行鄭州分行積極響應監管部門倡議,實施多項減費讓利政策,支持實體經濟發展。
拓展宣傳渠道。該分行認真做好新版價目表公示、服務價格調整公示工作,并利用電子海報、宣傳折頁等載體積極開展宣傳活動。為使減費讓利政策惠及廣大小微企業和個體工商戶,該分行工作人員進入寫字樓、周邊商戶開展減費讓利政策宣傳,著重宣傳與客戶息息相關的費用減免政策。
暢通降費渠道。該分行組織各職能部門梳理各條線降費項目,擬定公示、投訴、退費處理等實施方案,確保小微企業和個體工商戶及時享受政策紅利。同時,該分行對本單位員工開展減費讓利政策學習培訓,確保員工正確掌握政策內容,主動向到訪客戶進行政策宣傳。
擴大讓利范圍。該分行在原有多項降費的基礎上,按照應降盡降、降費不降服務的原則,對涉及銀行賬戶服務、轉賬匯款業務、票據業務、電子銀行業務等項目的減免優惠政策,將減免范圍擴大到所有企業;部分票據工本費和掛失費(對公)、ATM機跨行取現手續費優惠期限延長為長期。
該分行多途徑積極主動做好政策宣傳工作,始終堅持以客戶為中心,不斷強化服務意識,以“減費不減服務”的實際行動踐行國企擔當,傳遞“中信溫度”。