河南經濟報 記者 劉鳳梅 通訊員 劉家驊
在滎陽農商銀行有這樣一群可愛的銀行人,他們工作在網點一線,用最真誠的微笑、最暖心的服務,接待每一位客戶。他們用無數小事筑就起“溫暖”形象,得到客戶一致好評,在這里每天都有溫暖的故事發生。
為進一步提高社會保障卡服務能力,夯實社會保障卡運用基礎。近日,滎陽農商銀行城關支行集中對北周村村民開展集中激活社??I務。北周村村民以中老年人居多,平均年齡在50歲左右,面對年紀較大的客戶,該支行工作人員充分展現了銀行人的責任與擔當,用耐心、細心和真誠地為每一位客戶服務,得到了廣大客戶的一致好評。
張大娘今年58歲,常年患病在床,腿腳不便,不能到銀行辦理業務,更換社??ㄙI藥成了張大娘最急切的心聲,了解到張大娘的困難后,該支行工作人員主動找村委了解情況,為張大娘制作了最新的社??ǎ⒅鲃由祥T為張大娘辦理了社保卡激活業務,順利的將嶄新的社保卡交到張大娘的手上,“還是咱農商行好,心里裝的都是咱老百姓。”張大娘激動地說。一句樸實的話語,透露著對農商行的信任和認可。
近年來,滎陽農商銀行不斷創新服務方式,著力變“最后一公里”為“服務零距離”,真正解決客戶“急難愁盼”問題,將最貼心的服務送到了每位客戶的心里,讓客戶充分感受到來自農商行的溫暖。