近日H&M集團(tuán)的一則關(guān)于中國新疆棉花的公告,遭遇普遍反感和抵制。公告聲稱不會再與位于新疆的任何服裝制造工廠合作,也不從該地區(qū)采購產(chǎn)品/原材料。
這家全球第二大的時(shí)裝零售商正遭到來自中國的民眾和商家抵制,電商平臺、電子地圖等紛紛對該品牌做下架或關(guān)鍵詞屏蔽處理。
如此言論,很快被中國網(wǎng)民們罵上熱搜,H&M也被網(wǎng)民取了新名字:Huang Miu。
鄭州線下門店正常營業(yè)遭圍觀
線上下架、合作明星紛紛發(fā)布解約聲明,遭到口誅筆伐的H&M線下實(shí)體店情況如何?
3月25日上午,鄭州市花園路一商場的H&M門店正常開門營業(yè),但門店內(nèi)門可羅雀,除了幾名店員,不少顧客到門口拍照后轉(zhuǎn)身就走。
該門店工作人員稱,自己對于H&M發(fā)布言論一事并不知情,不知發(fā)布了什么言論。
據(jù)商場工作人員介紹,得知H&M發(fā)布不當(dāng)言論后,商場內(nèi)部已經(jīng)緊急召開會議,探討可能出現(xiàn)的情況以及對策。從個(gè)人來說,任何關(guān)于損害祖國的言論,自己都是反對的。
河南商報(bào)記者探訪發(fā)現(xiàn),臨近中午,該門店的客流逐漸增多,不乏前來購物的顧客。一位男士帶著女友前來挑選衣物,他告訴河南商報(bào)記者,自己到來前并不知H&M發(fā)布言論一事。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有人探討此事后,自己百度了相關(guān)信息,感到很氣憤,已和女友商議轉(zhuǎn)逛其它品牌。
中午12點(diǎn)左右,人流增加,更多人則是拿著手機(jī)拍攝門頭,發(fā)到了朋友圈里,然后在店內(nèi)看看就離開了。
一位拍攝的男士告訴河南商報(bào)記者:就是來看看人多不,買衣服就算了,穿上扎心。
河南商報(bào)記者從該公司官方微信獲悉,H&M在鄭州共6家門店,另外在洛陽、南陽、平頂山、商丘、許昌等皆有門店。目前鄭州商場門店正常營業(yè)。
H&M日子并不好過,去年銷售額下降18%
在輿論風(fēng)暴中,H&M沒有沉默。其微博端被網(wǎng)友攻陷,15萬網(wǎng)友留言對H&M的第二次發(fā)聲表示反對。因?yàn)樵?月24日晚上8點(diǎn)30分左右,H&M中國通過官方微博稱從未直接采購棉花,均通過經(jīng)全球認(rèn)證的第三方來采購棉花,且“一如既往地尊重中國消費(fèi)者”,并“致力于在中國的長期投入與發(fā)展”。
這種“錯(cuò)不在我”的態(tài)度,讓諸多網(wǎng)友留言指責(zé)其“吃相難看”。
實(shí)際上,雖為全球第二大時(shí)裝零售商巨頭,H&M的日子并不好過。在2020年上半年H&M集團(tuán)的銷售額在2020年前6個(gè)月較2019年同期下降了23%。
從全年來看,據(jù)H&M在2月發(fā)布的2020年財(cái)報(bào)顯示,由于受到全球新冠肺炎疫情的影響,H&M集團(tuán)2020財(cái)年銷售總額為1870億瑞典克朗(含增值稅),同比前一年度下降18% 。
然而值得關(guān)注的是,H&M線上增長強(qiáng)勁,2020年上半年同比增長40%,2020財(cái)年線上銷售額全年增長39%。
彼時(shí)H&M集團(tuán)首席執(zhí)行官Helena Helmersson甚至曾表示: “為了適應(yīng)顧客消費(fèi)行為的快速變化,我們正在加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化門店組合,并進(jìn)一步整合線上及線下渠道。”
對線上渠道如此雄心壯志,不知道首席執(zhí)行官而今看到天貓、京東、淘寶、拼多多、唯品會等國內(nèi)知名電商品牌相繼下架H&M產(chǎn)品,高德地圖和百度地圖也對其門店屏蔽,該作何感想。
如果將2020年日子不好過歸給疫情的因素,疫情發(fā)生前,H&M也過得就那么回事兒:2016年第一季度,H&M凈利潤約3.13億美元,同比下跌30%。這一下滑趨勢直到2018年才得到遏制,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)了自2015年以來的首次利潤增長。2016財(cái)年財(cái)報(bào)發(fā)布后,H&M被摩根士丹利吐槽:(這是一個(gè))以靠擴(kuò)張門店帶動(dòng)銷售的發(fā)展模式。
2021年一季度,H&M大幅閉店
進(jìn)入2021年一季度,H&M大幅閉店。
2021年3月15日,H&M集團(tuán)公布其2021財(cái)年第一季度(2020年12月1日至2021年2月28日)銷售額下降21%至47.2億美元。集團(tuán)于本季度最多暫時(shí)關(guān)閉1800家店鋪。
除此之外,企查查信息顯示,H&M在中國的主公司海恩斯莫里斯(上海)商業(yè)有限公司在2020年-2021年期間,受到行政處罰有27次,主要是因在生產(chǎn)、銷售過程中摻假、以次充好、以假充真、引人誤解的宣傳等問題被上海市市場監(jiān)督管理局處罰,被處以沒收物品、沒收違法所得以及罰款等處罰。
然而,H&M正是得益于中國對疫情防控的優(yōu)秀表現(xiàn),在全球疫情下的暫時(shí)關(guān)閉潮中,其中國店面卻營業(yè)穩(wěn)定且不斷增加。
據(jù)了解,2020財(cái)年,H&M集團(tuán)在中國內(nèi)地的銷售總額為97.5億瑞典克朗(約合74億人民幣),位列H&M集團(tuán)全球前四大市場之一。2020財(cái)年,H&M在中國內(nèi)地5個(gè)城市共開設(shè)了5家新門店。尤其是2020財(cái)年第二季度,中國內(nèi)地市場成為H&M集團(tuán)全球第三大市場。
中國國潮品牌正在崛起
在此次風(fēng)波后,李寧、安踏、森馬、茵曼等紛紛為新疆棉花打call,數(shù)十家品牌宣布支持中國新疆棉花。在股市上,國產(chǎn)服裝品牌被資本市場熱捧,相關(guān)股票漲聲一片。3月25日,在服裝方面,服裝國貨品牌相關(guān)股票在A股市場全面走高,服裝紡織概念股多股漲停。美邦、七匹狼、報(bào)喜鳥、森馬、海瀾之家等紛紛高開。港股方面,李寧、安踏體育在高開之后一路走高。
在業(yè)內(nèi)看來,快時(shí)尚品牌曾經(jīng)的榮光已經(jīng)在消減,隨著forever21在中國全面撤柜,zara、Gap等持續(xù)閉店,快時(shí)尚巨頭們的地位正在被中國崛起的品牌們?nèi)〈T谶\(yùn)動(dòng)潮牌上,以李寧和安踏為代表的國貨品牌在過去幾年明顯實(shí)現(xiàn)了進(jìn)階。2019年,在中國運(yùn)動(dòng)鞋服市場中,安踏的市占率為16.4%,李寧的市占率為6.3%,僅次于Nike(22.9%)、Adidas(20.4%)。
如此來看,H&M在中國的道路能走多遠(yuǎn),并未可知。記者 楊桂芳