近日,富德生命人壽接到客戶徐先生的報案電話,僅用五天即完成了一起30萬重大疾病保險金的賠付工作,為其病后初愈獻上一份溫暖。
2015年10月10日,唐女士為丈夫徐先生購買了富德生命附加福相隨提前給付重大疾病保險,重疾保額30萬元。2017年5月,徐先生突發“頭痛、頭暈”的癥狀,前往醫院檢查后懷疑為“良性腦腫瘤”,隨后確診并做了開顱手術。出院后徐先生想起以前在富德生命人壽購買過一份保險,于是撥打了保單上的報案電話。富德生命人壽在接到報案后迅速啟動理賠程序,協助徐先生完善理賠申請資料并完成理賠調查工作,僅用了5天便完成了理賠金的給付工作。
徐先生稱很慶幸家屬為自己購買了重大疾病保險,富德生命人壽服務一流、理賠迅速,今后也一定會在親屬和朋友面前極力推薦富德生命人壽,并贈送錦旗:“疾病無情,生命有愛;雪中送炭,一諾千金”。
富德生命人壽將始終秉承“富及民眾,德行天下”的核心價值觀,堅持以客戶服務為導向,簡化理賠手續、縮短理賠時效、提升客戶體驗,承擔起一個優秀險企應負的責任。