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日前，有網(wǎng)友在領(lǐng)導(dǎo)留言板留言，稱自己購買北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司健康管理師培訓(xùn)課程后，聯(lián)系不上班主任老師和銷售人員，致電北京客服部仍不予解決。

12月5日，網(wǎng)友“小***”在人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板給河南省委書記王國生留言稱：“本人2020年4月6日在北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司買了健康管理師的培訓(xùn)課程，剛開始服務(wù)還可以，后期班主任老師和相應(yīng)的銷售人員全部聯(lián)系不上。我已經(jīng)交了2980元費用，在考試報名時還要收取850的考務(wù)費。從2020年11月24日班主任老師聯(lián)系不到，授課銷售人員離職，我也給北京蕓學(xué)教育客服部打過電話，客服各種借口，不給分配老師，此時北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司根本聯(lián)系不到我希望政府要嚴(yán)厲打擊這種利用國家政策，利用新興行業(yè)，欺騙消費者的機構(gòu)，我希望北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司可以退還我全部費用。”

無獨有偶，今年5月17日，網(wǎng)友“C***”也在留言板給王國生書記留言，稱其今年3月24日向蕓學(xué)教育付了2280元協(xié)助報考健康管理師服務(wù)費用。5月6日蕓學(xué)教育再次向其索取850元考務(wù)費。在此之前，蕓學(xué)教育推銷員微信多次承諾只有補考時有150元費用，沒有其它費用。在其拒付850元考務(wù)費并要求對方退還之前支付的2280元費用時遭遇對方拒絕。

據(jù)河南省西峽縣人民法院(2020)豫1323民初625號民事裁定書顯示，今年4月9日，原告河南省西峽縣卓女士曾向被告北京蕓學(xué)教育科技有限公司、北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司發(fā)起訴訟，訴求：請求被告退還培訓(xùn)費2980元，并支付培訓(xùn)費三倍賠償金8940元。據(jù)了解，2020年2月11日，原告卓女士通過網(wǎng)絡(luò)向被告購買了《健康管理師三級-金牌VIP取證班》的培訓(xùn)課程，支付了培訓(xùn)費2980元，原告交過錢后，一直沒有收到被告寄過來的書，并且獲知被告并沒有健康管理師培訓(xùn)的辦學(xué)許可，于2020年3月13日開始要求退費，但被告一直拒絕退款。

在湖南日報報業(yè)集團主辦的華聲在線網(wǎng)站《湘問•投訴直通車》欄目，搜索框輸入“北京蕓學(xué)教育科技有限公司”，顯示涉及蕓學(xué)教育的投訴主題達(dá)84條。投訴內(nèi)容多是通過網(wǎng)絡(luò)平臺刷到蕓學(xué)教育的推廣信息，交費后出現(xiàn)不服務(wù)或二次收費、不退費等情況。

在新浪旗下消費服務(wù)平臺“黑貓投訴”搜索“北京蕓學(xué)教育科技有限公司”，顯示涉及該主題投訴達(dá)316條。12月9日，在該平臺編號為“17351567615”投訴稱，北京蕓學(xué)教育河南分公司沒有給報名，也不給退款。該網(wǎng)友補充到：“所有我能查到的河南分公司的地址，我都去找了，沒有找到河南分公司。注冊地址:鄭州市金水區(qū)鄭汴路127號院2號樓25層，沒有。鄭州市管城回族區(qū)紫荊山路興達(dá)國貿(mào)20層，沒有。去年招聘寫的地址，河南省鄭州市金水區(qū)永恒銘座大廈第十七層，也沒有。也就是說根本找不到河南分公司地址。看來只有警察能找到他們地址吧。”

據(jù)信用中國(https://www.creditchina.gov.cn/)信息查詢顯示，北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司在今年6月30日因通過登記的住所或者經(jīng)營場所無法聯(lián)系的原因，被鄭州市市場監(jiān)督管理局建材分局列入經(jīng)營異常名錄。本網(wǎng)致電北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司原工商注冊地所在工商局鳳凰臺工商所時，工作人員表示由于列入異常經(jīng)營名錄，系統(tǒng)里也無法顯示其現(xiàn)在辦公場所，消費者有問題可直接致電12315投訴。

本網(wǎng)致電北京蕓學(xué)教育科技有限公司河南分公司時，一位自稱負(fù)責(zé)行政的相關(guān)工作人員表示不清楚具體情況，會詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人后回電。后一位自稱北京蕓學(xué)教育科技有限公司售后的工作人員回電表示由于系統(tǒng)升級，之前的班主任聯(lián)系方式發(fā)生變化，會給每位學(xué)員分配新的班主任;對于河南分公司的業(yè)務(wù)范圍及是否具有報考資格及后續(xù)處理，售后表示其為北京公司售后，不了解河南分公司情況。(楊逸)