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鍋圈食匯普惠路店工作人員：關鍵是你現在沒有出示任何的證明，說是你的底料沒有問題，是不是你底料放的時間長了?

顧客吳女士：那你有任何證據證明不是你的東西出問題了嗎?

之前大參考欄目報道了鍋圈食匯普惠路店與顧客吳女士因店內食材品質問題發生爭執的事情。

近日，鍋圈食匯普惠路店相關負責人以及鍋圈食匯總公司負責人均對此事進行了回復。

鍋圈食匯普惠路店負責人：發生這個事情，工作人員態度不好，我代表店里及工作人員向當事人說聲對不起。

鍋圈食匯鄭州區域負責人：我代表公司再次向消費者致以真誠的歉意。

相關負責人表示之后也會配合吳女士妥善解決后續問題。

但是在采訪的過程中，大參考記者還發現鍋圈食匯多家門店存在售賣未貼標簽的分裝肉品。

鍋圈食匯鄭州區域負責人：我們對各加盟門店有著明確的管理規章制度，堅決不允許門店出售未張貼散裝食品標簽的食品，這家門店發生的事情我們一定頂格處罰。

規定清楚明白，但是多家門店均出現類似問題，這種情況也需要從根本上進行解決。

鍋圈食匯鄭州區域負責人：事情發生后，公司做出了一系列的整改措施。 除了加強對門店的監管之外，從技術上進行調整，沒有張貼散裝食品的標簽的食品是沒有辦法進行掃碼出售的，從源頭上杜絕此類事情的再次發生。同時鍋圈食匯公司也在各個門店公布了投訴舉報電話，方便消費者隨時進行監督投訴。

來源：大象新聞 大參考