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運營商財經網獲悉，交行鄭州新區支行一客戶卡在身邊卻被境外盜刷20筆，嚇得趕緊報警。

凌晨收到20條盜刷短信

楊女士在交通銀行(4.770,0.00,0.00%)鄭州新區支行辦理了一張銀行卡用于工資發放。2017年4月8日凌晨，楊女士收到交通銀行短信提醒，被告知她的銀行卡產生了查詢費2筆、境外取現業務9筆、手續費9筆，共計8471.51元。楊女士趕緊將銀行卡掛失并報警。楊女士向銀行索賠被拒，為挽回損失楊女士訴至法院。

銀行敗訴不服判決

一審法院認為，楊女士發現自己的銀行卡資金非正常流失時及時辦理掛失業務，并向公安機關報案，張女士提交的交易清單顯示2017年4月8日在他行自助設備發生查詢費2筆、境外取現業務9筆、手續費9筆，所以認定是他人盜取了銀行卡賬戶的資金。持卡人雖有義務妥善保管其密碼，但銀行作為發卡機構，有義務對銀行卡信息防盜技術保護以及承擔識別偽卡技術的責任，銀行由于技術漏洞未能保證銀行卡的唯一性和不可復制性，并由此造成客戶的損失，銀行有義務向客戶承擔全部的賠償責任。

一審法院判決銀行承擔全部責任，賠償楊女士存款損失8471.51元。

銀行堅持說客戶楊女士未能妥善保管密碼，有泄露銀行卡密碼的行為，不服判決，于是上訴。

二審法院認為，楊女士有義務妥善保管銀行卡密碼等信息，但銀行作為發卡機構未能采取措施保證銀行卡信息的唯一性和不可復制性，且銀行無證據證明楊女士泄漏了銀行卡密碼，所以，客戶的資金損失應由銀行承擔全部的賠償責任，一審法院判決并無不當。

最終，法院駁回了交通銀行鄭州新區支行的上訴請求。

最后還是由銀行負全責，不知交通銀行河南省行行長楊勇有沒有吸取教訓提高銀行卡防盜刷技術。 實習生李秀梅/文