很多朋友不知道發生事故后如何走流程,尤其是剛買車又很少出事故的車主,遇到事故不知所措,只能打電話給別人詢問。今天就來跟大家講一下,發生事故后,如何走保險流程,及報險應該注意哪些事情。
1、事故后報險方式
電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。保險事故發生后,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。
2、發生事故后,車主應該做什么事情?
除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
車主報險理賠需要準備以下資料:
出示保險單證、出示行駛證、出示駕駛證、出示被保險人身份證、出示保險單、填寫出險報案表、詳細填寫出險經過、詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。
檢查車輛外觀,拍照定損;理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;根據車主填寫的報案內容拍照核損;理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;交付維修站修理;理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;車主簽字認可;車主將車輛交于維修站維修。
在整個過程中要與保險公司積極溝通,結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然后再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。
同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關于價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對于定損時沒有發現的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以后,在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。
車主處理事故避免出現以下兩種行為
1、在發生交通事故后喜歡私了,私了十分不靠譜,盡量走正規流程
2、小刮擦都要去保險公司理賠,一年內報險次數太多,會導致第二年保費上漲越多
關于保險,各位朋友還有想知道的嗎?