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直播滲透率借疫情提升

直播對(duì)于不少網(wǎng)友而言并不陌生，從游戲到帶貨，直播在2019年持續(xù)紅火，但是在2020年初突如其來的一場(chǎng)新冠肺炎疫情，則讓原本只應(yīng)用在少數(shù)領(lǐng)域的直播迅速滲透到不同的行業(yè)當(dāng)中。

“不是別人買什么車都適合你，每個(gè)人都有不同的用車剛需，我們的目的就是讓大家多了解多比較，綜合參考建議，然后去試駕去對(duì)比，最后找到那輛最適合你的車。”面對(duì)客戶如何選車的疑問，魏爽在直播間解釋道。作為一家4S店的總經(jīng)理，不想坐以待斃的魏爽就開通“麻瓜說車”賬號(hào)，在抖音和懂車帝直播賣車。據(jù)懂車帝數(shù)據(jù)顯示，目前開通直播的經(jīng)銷商數(shù)量已接近5000家，覆蓋品牌近80家。通過直播，各車企和經(jīng)銷商高意向用戶評(píng)論增長(zhǎng)4.7倍，開播場(chǎng)次增長(zhǎng)2.6倍。

直播賣車對(duì)于不少網(wǎng)民而言如果還算新鮮事，那服裝類的直播顯然已經(jīng)是被更多人認(rèn)可，但是在疫情之下，服裝行業(yè)受影響最嚴(yán)重的并不是零售商，產(chǎn)業(yè)帶上的服裝產(chǎn)業(yè)鏈更是在疫情之下“很受傷”。

在日前舉行的拼多多聯(lián)合廣東產(chǎn)業(yè)帶復(fù)工線上大聯(lián)播的首站活動(dòng)上，在東莞市大朗鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長(zhǎng)曾悅的直播展廳內(nèi)，36萬觀眾正迅速投票，決定下一輪模特試衣展示的順序。據(jù)悉，在與拼多多合作下，大朗毛織產(chǎn)業(yè)帶“拼交會(huì)”共吸引超過2000家企業(yè)參與，直播當(dāng)天已接待消費(fèi)者超千萬人次。

服裝上游產(chǎn)業(yè)帶借助直播復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時(shí)，作為服裝產(chǎn)業(yè)中重要一環(huán)的批發(fā)市場(chǎng)也看上了直播帶來的效果。據(jù)南方日?qǐng)?bào)記者了解到，近半個(gè)月來，廣州專業(yè)市場(chǎng)開始陸續(xù)復(fù)市，但人流人氣還遠(yuǎn)未完全復(fù)原。但是，專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)有大量的檔口通過自身直播，或者通過直播機(jī)構(gòu)，提前步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。火星直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人袁浩哲介紹，疫情期間淘寶直播更加成為帶貨利器，來自萬佳、十三行等專業(yè)市場(chǎng)商戶的春裝，很多款式在直播間賣爆。

直播火了，但人才尚缺

在疫情的推動(dòng)下，直播朝著更多元化方向發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)對(duì)直播職位人才的需求也保持高增長(zhǎng)勢(shì)頭。

據(jù)獵聘大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《2020年中國(guó)直播從業(yè)者大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示，從2020年復(fù)工一個(gè)月(2020年2月3日-3月1日)來看，盡管今年春招受疫情影響較往年滯后，但企業(yè)對(duì)直播類人才的需求依然保持較高增長(zhǎng)。與2019年復(fù)工一個(gè)月相比，2020年復(fù)工一個(gè)月直播類中高端人才的職位增長(zhǎng)了28.08%。而據(jù)智聯(lián)招聘攜手淘榜單共同發(fā)布《2020年春季直播產(chǎn)業(yè)人才報(bào)告》數(shù)據(jù)則顯示，直播人才招聘的需求更為強(qiáng)烈：針對(duì)直播相關(guān)崗位而言，招聘職位數(shù)在一個(gè)月內(nèi)同比上漲83.95%，招聘人數(shù)增幅更是達(dá)132.55%。值得一提的是，除全職崗位以外，直播類崗位也成為靈活就業(yè)的蓄水池，直播相關(guān)兼職崗位的數(shù)量同比增長(zhǎng)166.09%，是全職崗位增速的2倍有余。

疫情帶動(dòng)下的直播在各行各業(yè)滲透率的提升，也從人才的需求上得到印證。據(jù)獵聘方面的數(shù)據(jù)顯示，從各行業(yè)對(duì)直播類職位人才的需求分布來看，互聯(lián)網(wǎng)排名最高，遙遙領(lǐng)先其他行業(yè)，占比為70.24%。文教傳媒、消費(fèi)品則分別以13.22%、10.14%的占比位居第二、第三。這三大行業(yè)對(duì)直播類人才的需求占比總和為93.60%。但是據(jù)智聯(lián)招聘的數(shù)據(jù)則顯示，直播在不同崗位上的需求則更為豐富，其中教育/培訓(xùn)/院校領(lǐng)域?qū)υ诰€授課教師的招聘崗位數(shù)占所有直播崗位的2.72%，卻吸引求職者投來大量簡(jiǎn)歷，促使其成為直播細(xì)分領(lǐng)域中熱度最高的領(lǐng)域。疫情期間，線下教育遇冷，各地大中小學(xué)都開啟云課堂，老師們也紛紛化身“主播”，“直播+”所帶來的模式無疑為教育行業(yè)指引了新方向，從而導(dǎo)致教育行業(yè)求職者改變賽道，將目標(biāo)轉(zhuǎn)移至在線教育，解決教育資源的區(qū)域性分布不均等痛點(diǎn)。

商業(yè)化是重大課題

雖然直播并非因疫情而生，但是因疫情而更火，而且從原本的游戲和電商，跨界到了教育和文旅等行業(yè)后，不少行業(yè)聲音也大呼直播似乎已經(jīng)進(jìn)入萬物皆可播的時(shí)代了。

在業(yè)內(nèi)人士看來，不可忽視的是，直播雖然借助疫情提升了滲透率，但是考驗(yàn)直播能否持續(xù)火爆的因素還是看是否有實(shí)際的用戶需求。

商業(yè)化一直是直播行業(yè)的重大課題，據(jù)獵聘方面的數(shù)據(jù)顯示，在用戶觀看直播的商業(yè)行為上，商品售賣、付費(fèi)課程穩(wěn)居前列，占比分別為46.06%、42.32%。此外，生活?yuàn)蕵贰⑻摂M游戲也有一定占比。由此可見，雖然直播越來越火，但是消費(fèi)者愿意為其“買單”的需求還是相當(dāng)集中。此外，雖然目前直播滲透率在不斷提升，但是不同行業(yè)的直播內(nèi)容的輸出也成為能否支撐直播持續(xù)火爆的重要因素。

此前，因?yàn)橐咔榈挠绊懀ㄖ袊?guó)國(guó)家博物館、甘肅省博物館、敦煌研究院、布達(dá)拉宮等在內(nèi)的文博場(chǎng)館就通過直播平臺(tái)開播，吸引了上千萬人在線逛展，但是類似的直播內(nèi)容的持續(xù)性無疑成為了最大的疑問，而且在疫情消退后，以文旅行業(yè)為代表的部分更加注重用戶體驗(yàn)的行業(yè)，其直播的價(jià)值也成為了能否支撐其持續(xù)火爆的關(guān)鍵因素。

值得留意的是，人才也是制約直播行業(yè)發(fā)展的重要因素。在獵聘方面就表示，直播是一個(gè)快速發(fā)展中的行業(yè)，具有人才需求量大、從業(yè)者年輕化、高薪等突出特點(diǎn)。然而這個(gè)行業(yè)在急需補(bǔ)充大量人才的同時(shí)，還需要更多專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，以提高從業(yè)者的人才質(zhì)量。在不少人看來，網(wǎng)紅主播雖然成為直播行業(yè)一大標(biāo)簽，但隨著行業(yè)出圈，越來越多的人認(rèn)識(shí)到直播的成功并非憑借走紅空想，而是各類職能的協(xié)作與融合、不斷走向體系化的結(jié)果。

■相關(guān)

廣州專業(yè)市場(chǎng)直播增速

領(lǐng)跑全國(guó)

隨著新冠肺炎疫情防控有效開展，廣東各地進(jìn)入復(fù)工復(fù)產(chǎn)。廣州龐大的專業(yè)市場(chǎng)如何步入正軌，引人注目。商鋪、檔口都在卯足全力，想把失去的時(shí)間搶回來。其中，“線上突圍”成為重要路徑。

據(jù)阿里巴巴方面公布的數(shù)據(jù)顯示，2月以來，廣州在淘寶天貓上的檔口直播數(shù)量增長(zhǎng)迅速;不僅如此，更多商戶把產(chǎn)品展廳搬到了線上，步入“云批發(fā)”系列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿里巴巴采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)1688的“商+直播”入駐的商家同期高漲80%，增速領(lǐng)跑全國(guó)。疫情推動(dòng)廣州專業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)入一場(chǎng)更加深猛的數(shù)字化變革。

專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型線上銷售

今年的3月，對(duì)廣州服裝行業(yè)來說，比以往艱難許多。專業(yè)市場(chǎng)延遲開業(yè)、服裝市場(chǎng)供應(yīng)鏈復(fù)工進(jìn)度緩慢，春裝線下難以走量、夏裝上新不確定，承擔(dān)租金、人力等運(yùn)營(yíng)成本的商家倍感壓力。一位中大服飾商家接受采訪中嘆苦：“光是倉(cāng)庫(kù)、檔口、辦公室的租金，一天都要好幾萬元。”

但是，正是在這個(gè)非常時(shí)期里，有些檔口商家卻從容很多，甚至出現(xiàn)了逆襲。廣州歌銘服飾有限公司主要做韓版服裝的生產(chǎn)加工，這兩個(gè)月，它不僅生意持續(xù)開展，銷量還漲了一倍多。該公司負(fù)責(zé)人鄺先生說：“當(dāng)別人都在打烊的時(shí)候，我們?cè)诿χ鵂I(yíng)收。”

大概兩年前，鄺先生開始感覺到線上銷售的魅力，索性關(guān)閉了專業(yè)市場(chǎng)的門店，不再等客上門，轉(zhuǎn)身專心做線上銷售，積累了一些經(jīng)驗(yàn)。近期，歌銘服飾在1688平臺(tái)全力運(yùn)營(yíng)直播，每天開播三小時(shí)。

春裝供應(yīng)和“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”需求，在線上吻合銜接，歌銘服飾的春裝夏款十分搶手。通過1688平臺(tái)，該公司收獲了一批新的采購(gòu)商，不少客戶從直播里了解到衣服質(zhì)量，進(jìn)而批量拿貨。這些客戶涵蓋華南、西南等鐘愛韓版衣服的地區(qū)，還有些客戶將批發(fā)的服飾出口東南亞一帶。

“一點(diǎn)不輸線下，而且我相信，批發(fā)的未來也在線上!”鄺先生說，作為源頭工廠，在線交易結(jié)算讓生意更有保障，他也特別希望繼續(xù)開拓一些新的銷售模式。

疫情加速專業(yè)市場(chǎng)“云批發(fā)”進(jìn)程

近半個(gè)月來，廣州專業(yè)市場(chǎng)開始陸續(xù)復(fù)市，但人流人氣還遠(yuǎn)未完全復(fù)原。但是，專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)有大量的檔口通過自身直播，或者通過直播機(jī)構(gòu)，提前步入數(shù)字化轉(zhuǎn)型。火星直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人袁浩哲介紹，疫情期間淘寶直播更加成為帶貨利器，來自萬佳、十三行等專業(yè)市場(chǎng)商戶的春裝，很多款式在直播間賣爆。

“所以，對(duì)于之前就開始走線上的商戶來說，這次的疫情沖擊會(huì)小很多。”晨聚直播機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人李穎杰，對(duì)此深有感觸，互聯(lián)網(wǎng)帶來的信息透明化，我們可以通過淘寶、1688這樣的平臺(tái)掌握大量的市場(chǎng)款式、資訊信息。特別是直播的發(fā)展，即時(shí)清晰看樣成為可能。這兩年，越來越多的大宗采購(gòu)商，轉(zhuǎn)向線上對(duì)接、直接與源頭工廠對(duì)接，他們不必親自來跑專業(yè)市場(chǎng)。

如今的檔口市場(chǎng)活躍的客流，很多是沖著小型采購(gòu)而來;而這些小采購(gòu)里，淘寶直播等平臺(tái)出貨量，已經(jīng)在一些市場(chǎng)里占據(jù)了較大份額。這也促使檔口開始思考和轉(zhuǎn)型，投身線上經(jīng)營(yíng)。這次疫情里，許多適應(yīng)線上運(yùn)營(yíng)機(jī)制的商家，都在通過淘寶直播成功銷售春裝備貨。

“如果說疫情給專業(yè)市場(chǎng)帶來什么影響，那就是讓大家看到做直播、發(fā)展線上的迫切性。”李穎杰說，半個(gè)月之內(nèi)，單單杭州和株洲兩地，500多商戶找過來說要做直播，而廣州地區(qū)的直播商戶也在不斷增加中。

廣州專業(yè)市場(chǎng)直播氛圍活躍，據(jù)2019天貓雙11公布數(shù)據(jù)：廣東省在全國(guó)梯隊(duì)里，加入淘寶直播的商家位居第一，看秀和購(gòu)買力的用戶位居第一;而在廣東省里，廣州的表現(xiàn)力首屈一指，其上百個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，淘寶直播的商戶比比皆是。

“沒有淘寶店也能當(dāng)主播。”淘寶小二介紹，為了與更多商家一起復(fù)蘇市場(chǎng)，淘寶推出檔口直播服務(wù)，商家沒有淘寶店鋪也能快速開通直播。近日，來自廣州的商戶直播數(shù)量快速增加。

檔口商家的線上零售已在風(fēng)火進(jìn)行;而現(xiàn)在，廣州專業(yè)市場(chǎng)開始邁開“云批發(fā)”的腳步。近日，1688也上線0門檻直播服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，來自廣州的1688直播商家數(shù)同比2019年3月增長(zhǎng)了87%。

“從1688市場(chǎng)大數(shù)據(jù)來看，廣東省整體商家的現(xiàn)貨庫(kù)存及物流調(diào)度能力，在全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶中的恢復(fù)及流通程度排名是靠前的。”1688運(yùn)營(yíng)專家栗花說，廣州專業(yè)市場(chǎng)在“云批發(fā)”轉(zhuǎn)型上，擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，不少專業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)意識(shí)到，無論零售還是批發(fā)，線上運(yùn)營(yíng)是重要路徑。3月28日，廣州十三行商會(huì)將聯(lián)合阿里1688平臺(tái)推出“源頭產(chǎn)地復(fù)蘇計(jì)劃——十三行直播專場(chǎng)”，推出“十三行直播日”活動(dòng)，讓商家不用開網(wǎng)店，就可以把展廳搬到線上。大量的中小企業(yè)，在這場(chǎng)活動(dòng)里，用數(shù)字化的姿勢(shì)，面向全球，開門迎客。記者 葉丹