為滿足當前企業和群眾辦事需求,依照鄭州市防疫指揮部統一部署,自3月23日起,鄭州市各級政務服務辦事大廳將有序恢復現場服務。
據鄭州市政務辦黨組書記王新介紹,今年春節以來,面對突如其來的新冠肺炎疫情,鄭州市關閉了全市各級大廳現場服務,通過“網上辦、移動辦、郵遞辦、預約辦”,讓數據多跑路、群眾少跑腿,截至3月20日,累計辦理各類政務服務事項210萬件,全市政務服務事項網上可辦率由原來不足30%躍升至近80%,網上政務服務覆蓋度和便利度大幅提高。為貫徹落實統籌推進疫情防控和經濟社會發展要求,自3月5日起,鄭州市政務服務大廳已恢復321項涉企事項窗口現場服務,助推企業復工復產。
據了解,為防止辦事人員過于集中,大廳現場服務一律實行預約辦理,群眾務必事先通過部門預約電話或部門微信公眾號預約成功后,按約定時間提前10分鐘到現場。凡疫情期間到辦事大廳的群眾,需在指定區域有序等候,按現場工作人員引導分批有序進入辦事大廳。此外,辦事群眾需全程規范佩戴口罩,進入大廳需掃碼(健康二維碼)登記,自覺接受體溫檢測、與他人保持安全距離,積極配合工作人員現場管理。
需要特別指出的是,疫情期間工作人員提前半小時上班、延后半小時下班,并通過午間不間斷、“周末無休”等常態化舉措,把疫情耽誤的時間“搶”回來。(記者 譚勇)