為統籌抓好疫情防控和經濟社會發展工作,日前,上海市奉賢區市場監管局出臺《關于全力支持區內企業(商戶)復工復業復市的指導原則》,全面推動商業企業復工復產復市,助推經濟社會早日回歸常態。
無事不擾原則。改變檢查方式,做到無事不擾。強化風險防控,將監督檢查重心轉移到加強事后監管上來,原則上優先采用電話、微信視頻等方式進行,對有明確的投訴舉報、涉及人民生命財產安全和重大輿情來源的企業,按法定程序開展上門檢查。
包容審慎原則。要倡導包容審慎,體現監管溫度。對日常監管、處理投訴舉報、監督抽查后處理等過程中發現企業(商戶)存在問題,但違法行為輕微、影響較小的,及時給予指導,督促企業積極整改,消除隱患。
效率為上原則。要提高辦事效率,做到處置果斷。能就地解決的問題就地解決,做到解決困難不出門;能及時解決的問題及時解決,做到處置問題不隔夜。
服務兜底原則。要增強服務意識,做到有求必應。主動下沉,了解轄區企業(商戶)需求,回應關切。對涉及市場監管領域的問題抓緊研究解決,對需要多部門協調解決的問題,做好解釋說明,及時轉交相關職能部門,并跟蹤處置結果。
謹慎處置原則。要加強案件管理,做到寬嚴相濟。對不涉及安全和民生的一般行政處罰案件,要以教育引導為主,在自由裁量范圍內,適當降低處罰種類和幅度。對哄抬物價、經營假冒偽劣醫用器材、防疫物資等違法行為,要集中執法力量,從嚴、從速、從重打擊,確保市場秩序穩定可控,確保人民生命財產安全。(記者 劉浩)