根據《廣東省體育彩票中心關于在廣州市恢復體育彩票銷售兌獎相關事宜的公告》,廣州市自2020年3月21日起恢復體育彩票全部游戲的銷售和兌獎。
根據廣東省有關兌獎規定,單張中獎金額在1萬元以下(含1萬元)的體育彩票可在全省范圍內已恢復銷售的體彩網點通兌。單張中獎金額在1萬元以上的體育彩票須到廣州市體育彩票管理中心兌獎。記者了解到,自2020年3月23日起,廣州市體育彩票管理中心將恢復辦理兌獎業務。疫情防控期間,為減少人員聚集,兌獎業務實行預約制,彩民須至少提前一天撥打電話020-38845545預約。
熱線電話服務時間為周一至周日9:00-12:00、14:00-17:00,法定節假日除外。完成預約的彩民進入廣州市體育彩票管理中心前應配合工作人員進行體溫檢測,出示“穗康碼”,并戴好口罩。
根據國家體育總局體育彩票管理中心發布的《關于在符合條件的區域恢復體育彩票發行銷售工作的公告》:體育彩票全部彩票游戲的兌獎期(60個自然日)繼續暫緩計算,兌獎期的起算時間將視疫情防控工作情況另行公告。換句話說,因春節休市和疫情導致的暫停銷售期,不會計入彩票游戲的兌獎截止倒計時。只要彩民的中獎彩票兌獎截止日期在2020年1月22日(含)以后,處于休市暫停銷售期內的,就可以延后計算截止日期,請廣大購彩者放心,有序預約。