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別只顧“二選一”,忘了消費者 要更好地惠及消費者才行
來源:北京商報網 發布時間:2019-11-11 10:49:57

平臺對戰“雙11”,在“二選一”的問題上誰也沒客氣過。

“二選一”看似霸道排他,但也有“存在即合理”的理由。和實體店鋪一樣,平臺提供虛擬的經營資產,租戶從事經營活動獲得收益,自然要有償使用正常“交租”。電商平臺用自家流量交換商家“忠誠”,商家用“唯一”性換取平臺的對等支持,從商業行為的角度看,似乎是合情合理的。

凡事要往前看。循著過往的思路不是行不通,而是人們對網絡經濟突破傳統寄予厚望。馬云喊出天下沒有難做的生意,既是規則重塑也是市場解放。借助互聯網的開放屬性,讓市場越做越大,競爭越來越充分,消費者自然會獲得更多實惠。

凡事皆有兩面性。借由網絡,電商平臺一邊擴展了商家做生意的空間,一邊也產生了權責難辯模糊地帶?;ヂ摼W飛速發展,競爭者呈現幾何極的增長態勢,市場的邊界遠不如傳統領域那樣清晰,法律和規則的更新面臨前所未有的挑戰,這是電商紅利之下的煩惱。

“二選一”孰是孰非不能一概而論,平臺大戰一波未平一波又起,公平競爭的規則是否受到威脅,進而關聯到消費者的利益是否受到影響,城門失火如何避免殃及池魚是各方戰火硝煙之下必須冷靜面對的問題。

如果平臺為了吸引商家入駐,在公開自愿的原則之下,拿出優惠的條件,對入駐商家的品牌信譽提出合理要求,雙方聯手讓消費者更容易獲取優質優惠的商品和服務,站在消費者的角度,這種競爭考驗的是平臺,但會有更大機會讓消費者獲益,“二選一”合理性便上升。

相反,如果利用自身的市場地位強迫供應商站隊,侵犯了入駐商家在其他平臺上自由發展的經營自主權,也讓消費者失去了在不同平臺進行對比選擇的機會。當一種商品只能入駐一家平臺,又沒有充足的法律和規則約束,這種商業捆綁日后會不會演變為兩者之間的商業壟斷?而壟斷一旦形成,互聯網經濟惠及消費者將無從談起。

“雙11”,11年。站在消費者的角度圍觀“二選一”,沒有人希望這成為看似發軔于平臺,實際多停留在平臺之下,同一品類商家公關廝殺的低水平競爭。我們希望真正的互聯網經濟倒逼下的競爭,能夠成為考驗平臺的自下而上的高水平競爭。

因為相比同業態產品競爭,不同業態之間的競爭才是更高層次的競爭,就像經濟學家熊彼特所說:“真正的競爭不是來自同樣商店數目的增加,而是來自百貨商店、連鎖店、郵寄購買店和超市……競爭壓力激發了企業家用新的想法、新的產品、新的流程、新的組織來替代舊的東西。”

中國的電商平臺一天天長大,因為涵蓋了太多新想法、新模式、新業態,讓更高水平的競爭一再出現。我們期待電商王國里,熊彼特式的高層次競爭成為可能,最終更好地惠及消費者。

標簽: 二選一 消費者

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