國旅運通全球商務旅行(簡稱為國旅運通)日前在滬發布年度中國商務旅行市場調查報告(簡稱為晴雨表)。報告稱,過半數(55%)的受訪中國企業相信“一帶一路”倡議正在創造新的商旅需求和可能。此外,相當一部分(44%)受訪企業表示正在東南亞地區尋求國際業務增長機會,以對沖經濟不確定性因素帶來的影響。近四分之一的受訪企業預計其2020年的差旅預算將保持增長,71%的受訪企業則認為其差旅預算會保持穩定,這表明中國企業仍對商務旅行市場環境持有相對樂觀的態度。
國旅運通全球商務旅行副總裁兼總經理譚浩凌表示:“當今的世界經濟形勢已經顯著地不同于十年前。今年的晴雨表反映出,中國企業在持續擴大其國際業務,顯示出強大的適應能力。”他表示:“隨著商貿工作重點的轉變,60%的受訪企業表示將把開拓地理意義上的新市場作為2020年企業的優先任務。”
“包括制造業、零售業、專業服務等多個行業在內,‘一帶一路’倡議正在那些來自于一、二線城市的的企業當中創造一種‘全球化思維’。”譚浩凌表示,“基于其開拓世界市場的愿望,大量位于一線城市(38%)和二線城市(40%)的受訪企業預計,‘一帶一路’倡議對其增加國際旅行有顯著的影響;來自三線城市的受訪者中持這一觀點的比例為13%。”
今年的晴雨表還顯示,差旅成本管理和差旅事務的合規性仍然在企業最為關心的問題中名列前茅。68%的受訪企業考慮加強對差旅成本的關注,55%的受訪企業將加大與差旅合規相關的投資力度。“令人感到意外的是,員工滿意度的提升(60%)及環境的可持續性(58%)也被受訪企業認為是具有優先性的問題。這展現了中國企業思維方式的重大轉變,”譚浩凌表示,“按照常理,在不確定性不斷增加的國際經濟形勢下,這些議題原本是會獲得較少的投資和關注的領域。”
晴雨表顯示,越來越多的企業正在考慮將其雇傭的商旅管理服務整合到一家合作伙伴旗下。受訪者稱,這種變化來自企業對簡化與整合工作(65%)、優化成本(63%)、提高和改善透明度及合規(58%)的訴求。目前,僅四分之一的受訪企業使用單一的供應商來管理所有商務旅行業務,與此同時,70%的公司使用了兩到四家供應商。
“傳統上,中國企業傾向于通過同時使用多家差旅管理供應商的方式來分散風險,”譚浩凌表示。“然而,通過選擇單一的差旅管理合作伙伴,企業能對流程進行更高的標準化管理,提高差旅項目合規性,并顯著壓縮因使用多家供應商而帶來的額外成本。”
晴雨表顯示,許多大型企業正在推動商旅管理業務的合作伙伴整合戰略。其中47%的企業稱,采用單一的差旅管理供應商幫助其實現了顯著的成本節約。本次調查發現,在實現諸如節省20%以上差旅成本的重大目標上,選擇單一差旅管理合作伙伴的大型企業在達成目標的完成度上是采用多家差旅管理服務的企業的2.5倍。(記者李治國)
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