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近日，一名榮威車主到4S店喜提新車，發現油漆有瑕疵懷疑車子有問題，于是提出換一輛新車，沒想到4S店相關負責人的態度180度大轉變，直接開罵，讓車主害怕又驚訝，看得網友都發怒了。

據了解，郭先生購買的新車是上汽榮威 i6 轎車，11月18號在嘉興眾天榮威4S店交了5000元定金，第二天交了尾款共計83800萬元并簽下銷售合同，4S店方面也把臨牌辦理下來了，原本當天就可以高高興興地將車提走，但他卻發現了車子存在瑕疵。

據車主郭先生介紹，當天車子還沒開出4S店，在檢查過程中發現左后翼子的油漆不對勁，漆面粗糙有很多小洞，邊線的地方更加明顯，與其他漆面比較起來差別較大。由于這是一臺新車，郭先生認為不可能出現這種情況，懷疑4S店動過手腳。

對方給出的解釋是廠家生產出來就這樣，并給予郭先生加兩箱油和送保養作為補償。郭先生并不認可，提出換車的訴求。

隨后，記者與郭先生找到這家榮威4S店一間辦公室，上面寫著“服務經理”，里面工作人員的態度，郭先生覺得害怕、驚訝。

對于郭先生看到瑕疵要求換車的情況，這名工作人員顯得怒氣沖沖，說到：“肉眼看出的東西多了去了，怎么解釋啊。”并表示媒體是為實體服務的，不是以亂七八糟的態度綁架實體。

這名工作人員還表示，就這個小瑕疵要求賠償1萬塊錢或換車，無法滿足。

記者詢問這名工作人員的身份時，對方回應稱“你管我是什么!”

最后，4S店另一名工作人員表示，如果質疑車輛原廠漆的問題建議車主去做鑒定。

郭先生對于這家榮威4S店工作人員處理問題的態度表示十分驚訝，也感到有些害怕，原本認為坐下來好好談談就可以解決了。目前郭先生已將問題反映給市場監管部門，待監管部門介入調解后再協商如何解決。

網友看法：

這樣的態度有點 社會社會呀!以后大家買車千萬別去這家!

去鑒定，如果是噴了，告他欺詐!假一賠三妥妥的!他哭都哭不出來

很社會啊，不是記者拍，估計都要動手了。誰要體驗被打，就去這家店買車。

提高顧客的滿意程度，所以郭先生的要求，我們滿足不了

4s店還是挺講道理的啊，這明顯自己不心虛，讓你去鑒定，車這東西，哪有完美無缺的，同一款車顏色可能都有細微的差別

4S態度不行，但客戶也不能漫天要價，最后的一句“小事情嘛，大家可以談嘛”，可見客戶心計深啊!