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今年七月，消費者反映自己在北京愛佳心儀房地產經紀有限公司接受房屋租賃服務，起初商家與消費者簽訂合同，合同規定付款方式為“押一付三”;后銷售人員再次告知消費者可以更改付款方式為“押一付一”。消費者查看新合同后，發現該中介公司實際上是為消費者辦理互聯網金融貸款來支付房租，故消費者不同意簽訂新合同。中介公司遂要求消費者繳納一年的房租，否則不予提供租賃服務。消費者對此不認可，要求退款，商家拒絕退款。

房山工商分局執法人員接到該投訴后，及時找到商家，與商家溝通調解，使商家退還該消費者租金7500元。同時執法人員不斷督促商家為其他反映情況的消費者辦理退費，最終商家為多名消費者辦理了退款手續，為消費者挽回了大量的經濟損失。

對此，房山工商分局公布近期房山區投訴比較多的房地產中介企業名單，北京愛佳心儀房地產經紀有限公司、北京東勝置地房地產經紀有限公司等8家房產中介被曝光。

(數據采集時間：2018年6月21日-2018年10月20日)

據了解，這8家房產中介主要存在以下問題：

1.消費者與中介公司簽訂租房合同，合同到期后，商家不予退還押金。

2.消費者與中介公司簽訂租房合同，因出現屋內設備損壞，或屋內漏水等問題，且中介公司不予維修，導致消費者要求退租，商家不予退還房租及押金。

3.消費者與中介公司簽訂租賃合同，最初約定“押一付三”，后銷售人員引誘消費者更改合同為“押一付一”，在消費者不知情的情況下為消費者辦理互聯網金融貸款來交付房租，若消費者發現合同問題不予簽訂新合同，則商家要求消費者預付一年的房租。

4.隱瞞房屋可能存在的安全隱患問題。一些中介公司在與消費者簽訂合同前，沒有告知所租房屋的實際情況，待消費者入住后，才發現所租房屋是隔斷房或是存在其他安全隱患問題。

5.消費者與中介公司簽訂租房合同，合同到期后，消費者提出退還押金的要求，中介公司銷售人員以向公司進行上報為理由收取消費者手中的合同，合同收走后便不予退款。

在此，工商部門提醒消費者，接受房屋租賃服務時應注意以下情況：

1.謹慎選擇房屋中介公司。消費者在選擇房屋中介公司時，應盡量選擇規模較大的、連鎖的、經營時間較長的大品牌房屋經紀公司。

2.要注意簽訂正規的租賃合同。消費者在接受房屋租賃服務時，一定要與房地產經紀機構簽訂租賃合同，簽字之前，應仔細閱讀合同所約定的內容，確認銷售人員口頭承諾的內容與合同內容相吻合。并妥善保存己方合同和各種消費憑證，以便發生糾紛時提供證據。

3.確認商家是否有相關資質。消費者在接受房屋租賃服務前，應通過國家企業信用信息公示系統查看并了解相關房地產經紀機構的資質。確認該商家執照信息，是否在工商部門有注冊信息，確認執照核準的經營范圍，與其實際經營項目是否相符，確認商家是否有住建委、房管局等部門的備案信息。確認商家執照住所與實際經營地址是否一致。

4.不要貪圖小便宜。切勿輕信“零中介費”、“低價”等宣傳，接受服務前，應當核對房屋內設備情況，對于銷售人員提出的具有誘惑性質的條件，應當警惕。