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日前，消費者李先生在某連鎖手機店花1000多元購買了一款OPPOV17手機，卻意外背上貸款。經了解，商家向消費者事先隱瞞購買手機之后需辦理入網才能使用。對此，上海市浦東新區消費者權益保護委員會表示，消費者在購買手機時，應盡量在“監控”鏡頭下購買，并及時索要憑證，遇到強制購買套餐可當場報警，并理性維權。

日前，消費者李先生前往周浦某連鎖手機店準備購買手機。營業員向他推薦一款OPPOV17手機，并告知這款手機目前參加以舊換新活動，只需支付1000多元就可購買。李先生刷卡買下了這款手機，之后被告知為聯通定制版，需要辦理18個月套餐的入網手續，加上手機費用共計3000多元。李先生無奈只能辦理套餐。然而，一個月后，李先生卻收到某貸款公司的還款短信，并被商家告知貸款就是手機話費。李先生向消保委投訴，要求商家能夠解釋清楚并且解除貸款合同。

上海市浦東新區消保委調查發現，李先生的購物憑證上寫的金額是7000多元，而非他認為的3000多元。手機店營業員向消保委解釋費用的組成：手機是3000多元，同時李先生辦理了一個兩年的話費套餐，原價是6800元，現在打折是3000多元。對于貸款事宜，工作人員辯稱李先生知情，當時手持身份證拍了照片為證，貸款合同是無法解除的。對此，李先生表示，當時他以為是辦理話費套餐的需要，因此拿著身份證讓對方拍了照。

上海市浦東新區消保委指出，事先隱瞞相關信息，等到消費者購買手機以后，商家才告訴消費者購買的是定制款手機需要入網才能正常使用，導致消費者還需要在商家處繳納一大筆話費，這種陷阱是一些不法商家經常使用的伎倆。當前，這些不良商販又有了新套路，在消費者妥協不得不辦理話費套餐的時候，商家又在消費者不知情的情況下，為消費者辦理了所謂的貸款，這種貸款既無合同也無收據，即使消費者發現以后也沒有證據，經營者往往能得逞。

上海市浦東新區消保委提醒消費者，購買手機盡量挑選大型家電商場，避免所謂的“連鎖手機”店;盡量在“監控”鏡頭下購買，并及時索要憑證;如遇到經營者侵犯知情權，強制購買套餐可當場報警，并理性維權。(記者劉浩)