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保險業人海戰術不再管用 監管首談保險營銷如何改革
來源:中國經濟網 發布時間:2018-11-15 15:02:05

最新數據顯示,今年前三季度,原保險保費收入突破3萬億元大關,而其中,800萬保險營銷員貢獻了近五成收入。在行業規模擴容中,營銷員立下了汗馬功勞。

既然是如此至關重要的角色,那么他們目前的生存狀況如何?銀保監會“三定”后,又將給這個龐大的群體帶來何種新氣象?

生存現狀大調查:收入低、學歷低、留存率低

很多營銷經理在招聘時,總愛以“百萬年薪不是夢”去打動人。究竟,百萬年薪是不是夢呢?

中國保險行業協會發布的《2015-2018年中國保險營銷員普查報告》深度起底了超800萬保險營銷員生存現狀。

女性成為保險營銷主力軍

2014-2018年,女性占比一直高于男性占比,女性保險營銷員是保險銷售主力軍。調查顯示,女性營銷員占比一直在70%上下(如下圖)。

學歷偏低,本科及以上不足13%

2014年以來,保險營銷員學歷結構總體以高中及中專、大專學歷為主,本科及研究生以上學歷人數占比低。截至2018前5月,高中及以下學歷人群占比超65%(如下圖)。

五成年收入低于4.2萬

目前行業整體年收入偏低,50%的保險營銷員年收入低于4.2萬元,年收入高于36萬元的人員占比只有1.56%(如下圖)。

存在50%左右脫落率

脫落人數呈現上升趨勢,2015-2017年壽險營銷員脫落率一直在50%上下(如下表)。

2015-2017年壽險營銷員情況

作用功能不容否定,問題矛盾不容忽視

保險營銷模式,自1992年由友邦保險引入中國內地以來,行業從觀望到效仿,老百姓從陌生到熟悉,迅速發展成為我國保險業不可或缺的業務渠道。

一組數據便能有力地印證。

2017年,保險營銷員渠道共實現保費收入1.6萬億元,占當年全國總保費的42.4%。

今年前三季度,該渠道實現保費收入1.5萬億元,占全國總保費的48.3%。

銀保監會中介監管部副巡視員施強表示:“對保險營銷模式需要一分為二看,清楚地認識到存在的問題和矛盾:

一是公司的理念有誤,大多數公司對人員準入把關不嚴格;

二是人員“大進大出”;

三是從業違法違規,銷售誤導屢禁不止,虛假業務層出不窮,有的甚至進行非法集資犯罪。”

“這些與保險公司的管控缺失密不可分。”施強指出問題所在。

監管首談保險營銷如何改革

摒棄“唯量”是從,放棄“人海戰術”?保險營銷員如何改革?

對此,銀保監會首次指明了方向:鼓勵縮減管理團隊層級,完善以業務品質為導向的傭金制度和考核機制。

在力促保險營銷員模式轉型中,監管的配套政策也在持續發力。

2013年1月,原保監會發布《保險銷售從業人員監管辦保法》,全面規范保險營銷員的營銷活動;

2015年,原保監會下發《關于保險中介從業人員管理有關問題的通知》,取消了營銷員資格考試。

2018年7月,銀保監會下發了《保險代理人監管規定(征求意見稿)》,從市場準入、經營規則、市場退出、行業自律、監督檢查法律責任等方面提出新的要求。

此外,施強還透露了下一步保險營銷的監管重點:

一是全面強化保險公司的管控責任,包括嚴把營銷員準入口、把好培訓關口,及時自發自覺地進行門戶清理。

二是切實落實行業性執業管理。如組織開展全行業保險營銷員執業登記數據的清理清查工作,支持行業組織建立保險營銷員水平能力測試制度,支持、探索建立執業評價體系。

三是嚴厲懲處保險營銷違法違規行為,包括切實加強監測和評估、嚴懲以身試法者、嚴格追究責任。

標簽: 保險業

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