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在網上購買的貨物就開始“豐收”了!

但是,小伙伴們也要注意,網購雖然讓你體驗到便利、快捷、心情爽,但也很有可能讓你遭遇“假貨”、“騙局”。

一位女士花7000多在唯品會購物平臺上買了一部蘋果手機，結果卻收到了一個手機模型，而且花了將近一個月的時間，售后也一直沒有解決此問題。

究竟是怎么回事呢?

求助人丁女士說，她在唯品會上花了7000多元購買了一部蘋果手機，收貨后卻怎么也打不開機。

丁女士給特派員展示了當時他們一家人在屋里拆這個快遞的監控視頻，證明這個手機就是唯品會送來的。

來到蘋果售后詢問，卻被告知這個手機是一個非原裝手機。

丁女士之后打了唯品會的售后電話反映這個問題，但售后方卻要求她把手機寄回去才給退款，并且快遞運費要丁女士自己來出。

丁女士不同意，唯品會售后也一直沒能解決此問題。

特派員了解情況后，和丁女士一同聯系了唯品會官方物流，送貨員表示讓丁女士繼續等待，具體處理結果會有專人回復。

隨后，丁女士又聯系了唯品會400客服，客服依舊表示事情已經在處理，要等專人回復，現在還沒有查出具體原因。

河南省消費者協會投訴部 李主任表示，無論哪一個環節出了問題，唯品會都應該負全責，應當按照消費法規定，退一賠三。

李主任表示，下一步他們會加緊聯系唯品會，如果對方一直沒有給答復，他們將代表消費者對唯品會提起訴訟。

在唯品會平臺上買的東西，而且是唯品會自己的物流送貨，問題到底出在了哪個環節了呢?

查了將近一個月，還沒有查出原因嗎?

希望唯品會能夠盡快給消費者一個說法，不要讓消費者一直等下去!