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臨近“雙11”，各大電商紛紛發布促銷信息。面對即將到來的網購高峰期，市消協和市工商局12315指揮中心發布“雙11”消費警示，提醒消費者理性消費，謹防權益受損。

明顯低價不可信

在購物方面，消費者可提前關注商品價格，不被虛假折扣所迷惑，不被明顯低價誤導。如店家先漲價后打折等，市民可以利用比價軟件查看商品之前的價格;面對幾十塊錢的羊絨衫，心里更要打個問號，這個價格合理嗎?

便宜與否看看實際支付價

面對各種規則繁多的優惠活動，消費者應仔細閱讀，向客服詢問清楚后再下單。因為有些優惠活動會附帶一些限制條件，消費者不要被商品頁面上大大的“到手價”吸引，要仔細算算實際支付價是多少。

謹慎購買保質期短的商品

網購高峰期也是物流的高峰期，有消費者購買的是臨界促銷商品，因為快遞慢了幾個星期，最后購買的商品成一堆廢品。

因此，“雙11”期間不宜購買保質期較短的商品或急于使用的商品，購買時要做好快遞派送延遲的準備，如有突發情況應及時聯系快遞公司。

區分“定金”與“定制”

“雙11”不少商家都推出了預售類商品，提前付定金，“雙11”當天支付尾款。提醒消費者定金預售商品并不等同于定制商品。定金預售商品可享受7日無理由退換貨權利，定制商品不享受7日無理由退換貨權利。有的電商故意混淆兩者的意思，蒙騙消費者。

購物電子憑證應保存

消費者在網購時不要輕信商家口頭承諾，要保留好促銷頁面截圖、訂單信息、與商家的聊天記錄等電子證據，并索取有效購物憑證或發票，以備發生消費糾紛時使用。

如果發生糾紛后無法與商家達成一致，建議先通過平臺發起維權投訴，及時提供相應的憑證，等待平臺客服介入。如不能解決，可以再向有關部門進行投訴。

退款中獎莫輕信短信驗證碼別外泄

“雙11”過后，也是詐騙的高峰期。通過電話、短信等形式接到的退款、網址鏈接、電話號碼、中獎信息等內容要警惕，要多方核實;不要向陌生人提供自己的銀行卡號、姓名、身份證號、手機短信驗證碼等私人信息，防止個人信息泄露或銀行卡被盜刷。

快遞詐騙手法多簽收前先驗證

此外，也應提防快遞詐騙，如接到短信“某某快遞公司通知您有包裹未簽收，請與某某號碼聯系”。電話打過去對方告訴你包裹安檢有問題涉嫌違法，并聲稱可以幫你轉移到公安部門，還讓你打114查詢該號碼。而實際上，對方是使用了改號軟件。很多人為“自證清白”，會按騙子的指示將錢轉至指定的“安全賬戶”，等明白后才發現錢已經被騙走了。(記者 郭飛飛 通訊員 肖慧 李二帥)