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10月9日，是暫停營(yíng)業(yè)三天的華聯(lián)超市開門日子，然而，市民們卻發(fā)現(xiàn)，當(dāng)天超市大門依舊緊鎖，玻璃門上重新張貼有新的通知，但確切開門的時(shí)間需要另行通知。“這種超市的失信行為，讓大家很傷心，這是在忽悠消費(fèi)者?”“開門時(shí)間一拖再拖，現(xiàn)在直接不說(shuō)開門時(shí)間了，我們手里的購(gòu)物卡看來(lái)要作廢。”……很多持卡市民對(duì)記者無(wú)奈的說(shuō)。

超市大門依舊緊鎖

“當(dāng)初超市大門口張貼公告，暫停營(yíng)業(yè)三天，但三天已過(guò)咋還鎖著門?”10月9日，本報(bào)新聞熱線2830110不斷接到市民的反映。

10月8日，本報(bào)刊發(fā)新聞《有人制造謠言?華聯(lián)超市暫停營(yíng)業(yè)三天》，報(bào)道了市民瘋傳駐馬店世紀(jì)廣場(chǎng)附近的華聯(lián)生活超市關(guān)門，里面的貨物遭瘋搶，大家拿著購(gòu)物卡卻買不到商品，10月7日，記者在華聯(lián)超市門口看到已經(jīng)上了鎖，在10月6日貼出的公告上顯示超市要暫停營(yíng)業(yè)三天。駐馬店華聯(lián)超市有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示這是因?yàn)橛腥嗽熘{引起的突發(fā)事件，他們已經(jīng)報(bào)警。

“10月9日，是超市應(yīng)該開門的日子，我們一大早就來(lái)等候。”上午9時(shí)許，在華聯(lián)超市門口，市民張先生說(shuō)，從早晨7點(diǎn)多等到現(xiàn)在一直不見動(dòng)靜，持卡前來(lái)購(gòu)物的市民越來(lái)越多，有些等不及只得先離開。

記者在超市門口看到，有幾十名市民等候。“我手里總計(jì)有三張卡，其中一張卡上就有4245元錢，加起來(lái)有5000多元。”82歲的市民陳秀云說(shuō)，她家住在附近，因?yàn)閾?dān)心她和老伴兒年紀(jì)大，拿錢容易丟失，幾個(gè)兒女專門給她辦了華聯(lián)超市的購(gòu)物卡，誰(shuí)知道會(huì)遇到這事兒。

“孩子們的孝心，就這么被超市吞啦?我肯定不愿意。”陳秀云說(shuō)，她這幾天氣得睡不好覺，孩子們專門陪著她來(lái)超市看咋回事。如果這些錢打了水漂，絕對(duì)不行。

記者看到，不少市民手持購(gòu)物卡等候。在玻璃門上，記者看到超市方重新張貼的一份通知，上面寫著：因組織貨源，店面升級(jí)改造，營(yíng)業(yè)時(shí)間另行通知，敬請(qǐng)諒解。

超市負(fù)責(zé)人：正在組織貨源，大概需要一周時(shí)間

“請(qǐng)大家放心，我們正在組織貨源。”上午，記者在超市附近見到了處理此事的張姓負(fù)責(zé)人，她說(shuō)，當(dāng)時(shí)造謠的人拉起橫幅，她一直在場(chǎng)，是公安民警趕到后她把橫幅扯下來(lái)的。

她說(shuō)，這個(gè)超市總計(jì)大概有100個(gè)供貨商，現(xiàn)在她正積極與供貨商們協(xié)商上貨事宜，已經(jīng)有部分供貨商表示同意。還有供貨商表示看到前幾天剛剛上貨，就被市民瘋搶的場(chǎng)景，被嚇住了。

“超市需要重新開業(yè)，馬虎不得。”她說(shuō)，上貨需要陸續(xù)有秩序的上，大概需要一個(gè)星期的時(shí)間。

“聽供貨商說(shuō)超市不給他們結(jié)賬?不結(jié)賬他們就不愿上貨，我們拿著購(gòu)物卡買啥?”在現(xiàn)場(chǎng)，有市民詢問(wèn)該負(fù)責(zé)人。

“這是另外一種情況，超市都欠，正常現(xiàn)象，正常結(jié)賬。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到有超市員工和供貨商等候。“超市沒有開門，我們沒法進(jìn)去呀，肯定不想超市關(guān)門，還有9月的工資沒有結(jié)算呢。”幾名員工說(shuō)。在現(xiàn)場(chǎng)，記者還看到有供貨商們相互打聽結(jié)賬的事情，但他們都不愿多說(shuō)什么。

“我們今天確實(shí)是準(zhǔn)備開門的，但員工不敢進(jìn)去，大家說(shuō)害怕再被打被罵。”10月9日上午，駐馬店華聯(lián)超市有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人給記者聯(lián)系時(shí)說(shuō)。

該負(fù)責(zé)人說(shuō)，有顧客表示如果當(dāng)天買不住東西，就要躺在、死在超市內(nèi)，也有顧客說(shuō)超市必須馬上上齊貨，他們要買什么必須得有，沒有就不行。這樣很難辦，連公安都管不了。

“現(xiàn)在我們正在與供貨商溝通上貨，需要一個(gè)過(guò)程。還要與員工們解釋，但這些員工害怕了，勸不進(jìn)去(超市)。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，重新上貨、重新做賬，等等，一切都需要重新來(lái)，跟開個(gè)新店差不多。正常開門，大概還需要1個(gè)星期時(shí)間。

部門：可到公安、法院咨詢起訴

當(dāng)天上午，記者在超市門口，看到有市民自發(fā)組織登記持卡人的信息。記者看到，其中一張單子已經(jīng)記錄了滿滿一張持卡市民的信息，另外一張單子還在記錄中，不少市民排隊(duì)等候登記。大家表示，大家應(yīng)該抱成團(tuán)兒，想辦法維護(hù)合法權(quán)益。

“我的卡里還剩一千多元呢。”市民李先生說(shuō)，因?yàn)榭闯械墓嬲f(shuō)當(dāng)天要開門，他專門給單位請(qǐng)了假前來(lái)，沒有想到超市還是大門緊閉。

“超市的開門時(shí)間不確定，不給大家一個(gè)明確的說(shuō)法，一拖再拖，已經(jīng)失信。這是在忽悠我們?我們對(duì)超市已經(jīng)失去了信任。”在現(xiàn)場(chǎng)，有市民說(shuō)，不管是有人造謠，還是有其他原因，現(xiàn)在超市不開門，而且還要繼續(xù)關(guān)門下去，不給市民一個(gè)承諾，超市的這種做法大家不滿意。

“消費(fèi)者協(xié)會(huì)是正確引導(dǎo)消費(fèi)者維權(quán)，幫助調(diào)解消費(fèi)者與商家的矛盾。”9日，驛城區(qū)消協(xié)秘書長(zhǎng)許寶明對(duì)記者說(shuō)，然而，他們接到消費(fèi)者反映后，與商家聯(lián)系不上，見不上面，消費(fèi)者協(xié)會(huì)沒有對(duì)人強(qiáng)制的權(quán)利。在之前接受的投訴中，有供貨商也反映超市拖欠貨款的事情。如果大家累計(jì)的金額多，消費(fèi)者也可以向轄區(qū)公安部門投訴反映。

當(dāng)天上午，記者聯(lián)系市公安局胡廟派出所。“消費(fèi)者與商家的糾紛，可以到法院進(jìn)行起訴。”執(zhí)勤民警說(shuō)，市民也可以到派出所刑警部門投訴咨詢，拿起法律的武器維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。(記者 蘇 莉 文/圖)