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“突如其來的閉園，想要退款卻難如登天。”近日，信網(0532—80889431)了解到，市民王女士在美國悅寶園青島李滄中心花了兩萬多給孩子報早教班，只上了52節，卻被告知李滄區店面關閉，需要轉到其他校區，如果家長不同意可申請退款，但真正拿到退款的卻沒有一人，且退款金額也不能讓孩子家長滿意。信網獲悉，負責人一直尚未出面，相關部門也正在全力調查。

早教機構停業退款金額遭到質疑

2016年8月份，王女士在美國悅寶園青島李滄中心給寶寶報了早教課程，200課時，總共花了22719元，分兩次付清。2018年9月份，早教中心通知家長李滄校區即將關閉，建議家長為孩子辦理轉課或者申請退款。

“當時選擇李滄校區就是因為離家近，比較方便，但現在早教中心給出的選擇是市北校區和嶗山校區，距離很遠，我們肯定不同意轉課的。”王女士告訴信網，早教中心停業非常突然，8月下旬的時候還在家長群里宣稱9月1日要漲價，導致眾多家長又疊加了課程，并且當時從未提起9月份要停業的消息。

經過考慮，王女士最終決定去退款，可沒成想退款卻是十分不靠譜。“一共是200課時的課時包，只上了52課時，絕大部分都沒有上，可最終只能退7110元，到底怎么算出來的，連明細都沒有。”王女士對此表示不能接受，希望找負責人溝通，結果老師卻說沒有負責人的聯系方式，負責人一直沒有出面給予任何解釋。

“每次去退款，老師就勸我們轉課，雖然最后算出了退款金額，但至今為止，還沒有一個家長退款成功”王女士說。

悅寶園負責人一直未出面

對此，信網撥打了美國悅寶園青島李滄中心的電話，電話已經無法接通。根據王女士提供的電話，信網又聯系到了前臺一位老師，她表示，目前李滄校區已經不上課了，只剩下一個前臺，對于負責人的電話和目前的情況，這位老師稱自己并不清楚。

美國悅寶園早教中心(市北校區)方面表示，近期，李滄校區確實已經關閉停業，如果家長想要轉課，可以和班主任老師溝通，出具轉課單，他們可以接收，并按照之前的協議繼續為孩子上課。當信網詢問目前是否有家長為孩子辦理轉課，到此上課時，工作人員并未做過多解釋。

教體局：該機構并未備案登記

針對此事，信網從李滄區教體局方面獲知，前期教體局已經聯合相關部門對該早教中心進行現場調查取證，但舉辦人拒不出面，聯系到的一位前臺老師表示目前有兩種解決方案，一種為建議家長為孩子轉課到其他校區上課，學校也會對其進行一定的課時補償，另一種則是根據雙方簽署的協議進行退款，且工作人員表示，該機構確實沒有在教體局登記備案，目前他們也在想辦法找到舉辦人。

王女士告訴信網，9月19日，此事將由李滄區相關部門出面進行協商溝通，如果最終還是無法解決，他們會向法院提起訴訟。(記者 叢黎)