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每到換季時(shí)節(jié)，各大商場的服裝和鞋子等商品都會(huì)打折促銷，超低的價(jià)格讓不少消費(fèi)者趁機(jī)淘到滿意的商品，但同時(shí)也出現(xiàn)因商品質(zhì)量及售后問題引發(fā)的糾紛。

家住市區(qū)黃河路蘭喬圣菲小區(qū)的于女士，最近就因給兒子買的一雙運(yùn)動(dòng)鞋很生氣。9月2日，于女士在市區(qū)交通路一家商場看到，一家品牌運(yùn)動(dòng)裝店正在搞活動(dòng)，就給兒子買了一雙90元的運(yùn)動(dòng)鞋和一件T恤，沒想到三天后兒子就說鞋子壞了。

“我當(dāng)時(shí)一看就傻眼了，兩只鞋前半部分都毛茸茸的，像是鞋底起皮了一樣。”于女士就拿著鞋去商場找到了專柜工作人員，看能否退換貨。可是工作人員說這雙鞋子是特價(jià)鞋，店內(nèi)有規(guī)定，所有特價(jià)商品一經(jīng)售出不退不換。爭論了好久，于女士也沒如愿，只得無奈離去。

記者走訪了解到，日常消費(fèi)中類似情況時(shí)有發(fā)生。

家住市區(qū)嶗山路宇鴻小區(qū)的陳女士，前幾天在市區(qū)一商場內(nèi)買了四件打折促銷的男款短袖。結(jié)果回家后發(fā)現(xiàn)其中一件袖子上有一個(gè)小洞。陳女士將衣服拿到商場專柜要求換貨，卻被告知這些衣服是打折處理的，已經(jīng)沒有貨了，沒法換，也不能退。“沒辦法，我只得回家縫補(bǔ)了一下。”陳女士說。

打折商品真的就如商家所說“不退不換”嗎?河南瀾業(yè)律師事務(wù)所主任李凱律師表示，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，“經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。”所以，無論是不是特價(jià)商品，只要有質(zhì)量問題都是可以進(jìn)行退換的。

對(duì)此，市消協(xié)的工作人員提醒：消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題，可以先和經(jīng)營者協(xié)商解決，協(xié)商不成也可投訴，直至通過法律途徑維權(quán)。(記者 潘麗亞)