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市民陳先生反映，今年6月得知東直門附近的寶力豪健身東方銀座店關門時，他的會員卡內(nèi)還有700多元的余額，商家答應退費，但至今欠款沒有到賬。他向店家詢問，被告知想要退費還要繳納違約金。陳先生表示不能接受，已經(jīng)向工商部門投訴。

陳先生告訴記者，此前他在寶力豪健身東方銀座店辦理了一張會員卡。“我一直在那里鍛煉，離家近，環(huán)境好，整體都滿意。但是到6月份，工作人員說要關門了。”工作人員給他提供了兩個選擇，“一是轉(zhuǎn)店，到附近門店繼續(xù)消費，二是退款。”陳先生選擇了后者。“我的卡里余額也不多，只有七百多塊錢。和工作人員簽了一份退款協(xié)議后，我也就沒有再留意。誰知到現(xiàn)在過去兩個多月了，退款還沒到賬。”陳先生十分氣憤，再次聯(lián)系退款人員，“他竟然說要扣一部分違約金才能給我退款。退款并非我本意，如果健身房不關門，我也不會要退款，明明是他們違約在先，不再提供服務，為什么我要掏違約金?”隨后陳先生再也聯(lián)系不上該工作人員，只得向工商部門投訴。

昨日，記者來到東方銀座，發(fā)現(xiàn)原來寶力豪健身房所在店面已經(jīng)關閉，健身器材也已經(jīng)搬空。記者就此詢問寶力豪健身房王府井店的工作人員，她確認目前的確在為部分原銀泰店的會員辦理退費，“會員先留下個人信息，我們和總部后臺核對金額，確認無誤后就會退款。”她還表示，一般情況下不會有違約金，具體情況會聯(lián)系專門負責售后的工作人員再做處理。(記者 張靜雅)