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8月21日，平頂山市消費者協會發(fā)布消費警示，提醒廣大消費者當心家電維修的“山寨售后”和“黑維修”，避免掉進家電維修的陷阱。

據平頂山市消協的負責人介紹，“山寨售后”和“黑維修”的主要問題表現在：1.信息造假。不法維修商和個人利用競價排名的網絡搜索引擎或電話查詢臺，發(fā)布虛假信息，以某品牌維修商的名義登記，謊稱是該品牌特約維修站。2.只接受超“三包”期的報修，對在“三包”期內的報修卻告知讓打其他電話。3.冒充行家，故弄玄虛。無病亂修，小病大修，暗箱操作，以次充好，預留隱患。4.漫天要價，亂收費，多收費。5.消費者投訴無門。當消費者發(fā)現被“宰”或維修不久故障重現時，再次撥打維修電話，維修人員則以各種理由推脫。

平頂山市消費者協會提醒廣大消費者選擇售后服務時應注意以下幾點：1.購買家電后要將售后服務手冊、“三包”憑證等保存好，家電如出現問題，要按手冊給出的維修點地址或電話報修。2.通過電話或網絡查找到的家電售后維修信息，一定要去品牌的官方網站查詢，核實清楚后再聯系報修。3.消費者如對上門維修人員身份有質疑，可通過查看維修人員的工作證來核實其身份，或致電品牌售后核實。4.消費者接受維修服務后，切記保存好維修記錄并索取收費項目的消費憑證，以便維權。一旦發(fā)生糾紛，應及時向相關部門投訴。5.為避免消費者遭遇“山寨售后”和“黑維修”的困擾，幫助消費者找到“真售后”服務電話，8月13日，中國消費者協會“售后服務電話查驗寶”又一次升級，入駐企業(yè)由29家增加到88家，同時，還收錄了部分有綜合維修能力企業(yè)的信息。消費者只要通過電腦或者手機登錄中國消費者協會官方網站，點擊“查驗寶”，然后在搜索欄輸入品牌或廠家名稱，點擊搜索即可查詢到相應品牌的準確聯系方式。(記者 吳玉山)