昨日,支付寶宣布升級延時到賬功能,用戶如果遭遇詐騙,只要延時轉(zhuǎn)賬還未到賬及時報警就能凍結(jié)交易,一旦警方下達(dá)止付指令,轉(zhuǎn)賬就能原路退回。
2016年徐玉玉遭遇電信詐騙引發(fā)輿論關(guān)注后,第三方支付平臺陸續(xù)推出延時到賬功能,用戶可以選擇2小時或24小時后到賬。但當(dāng)時的延時到賬并不能撤銷交易。時間一到,錢款依然會進(jìn)入對方賬戶。即便中途發(fā)現(xiàn)被騙,轉(zhuǎn)賬也無法撤回。
此次,為解決這個痛點,支付寶聯(lián)合警方優(yōu)化了反詐騙的流程,對于選擇延時到賬的用戶,如果在到賬前發(fā)現(xiàn)被騙了,雖然用戶無法自行撤回,但只要上傳報警的相關(guān)憑證,這筆轉(zhuǎn)賬就會被臨時凍結(jié)。一旦警方判斷確實系詐騙,轉(zhuǎn)賬就能原路返回。即便用戶沒有選擇延時轉(zhuǎn)賬,如果支付寶的風(fēng)控識別到轉(zhuǎn)賬存在風(fēng)險,比如收款方賬戶的交易歷史、資金流轉(zhuǎn)行為等比較可疑,會主動提示“可能正在遭遇電信欺詐”,并建議用戶取消轉(zhuǎn)賬或延時轉(zhuǎn)賬。
據(jù)悉,這一功能試運行期間已幫助多位用戶挽回了損失。7月底,濟南趙女士在某游戲平臺賬號被封,通過某搜索引擎找到號稱能解封的“客服”。所幸在轉(zhuǎn)賬過程中,支付寶風(fēng)控系統(tǒng)檢測到風(fēng)險,提醒用戶延時到賬。發(fā)現(xiàn)被騙后,趙女士趕緊報案將交易凍結(jié)。幾天后支付寶轉(zhuǎn)賬被原路返還。
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