“買50元蛋糕,贈50元代金券”。前幾天,筆者路過一家北京知名連鎖蛋糕店時,聽見店員在門口用擴音器宣傳。買50元贈50元,算起來是5折出售。然而進店消費后,筆者才知道,這贈的50元是5張10元代金券,而且這些代金券必須在1個月內用完,每次消費滿30元以上才能使用一張,且不能累計使用。
如果仔細計算,讓消費者為之心動的低折扣是不成立的。以每次最低購買30元商品計算,6次購買原價200元的商品需要150元,算下來折扣是7.5折。再加上,正好湊夠30元估計也不是那么容易,每次多買一點,折扣就要高于7.5折。如果嫌麻煩或者因故不來店購買,就相當用原價購買了本不打算購買的商品。算來算去,消費者最后并不會得到多大實惠,甚至還可能會吃虧。
俗話說,買的沒有賣的精。據業內人士介紹,雖然也有很多誠信商家給消費者真正的福利,但有些返券打折并非真的實惠,而是吸引消費者循環購買,被動地接受重復購物。為了保證利潤,商家會采取多種措施,如規定返券的使用范圍,減少低利潤商品的供應,以使消費者購買利潤空間較大的商品;會對商品價格進行精心設置,使顧客為了湊單,不得不多進行消費;甚至會對商品進行先漲價后降價,甚至最終使促銷價格高于原價格。
其實,商家的屢屢得手,源于很好地把握了消費者“占便宜”的心理,并進行投其所好地營銷。一名淘寶店主表示,許多店鋪都會購買一款軟件,以展示原價(通常上加橫線)和現價的對比,增加對消費者的吸引力。另外,商家在進行打折宣傳時,通常選擇性地只將有利的信息告訴了消費者,而有意隱匿不利信息。此時,很多消費者眼里只有實惠,購買欲甚至爆棚到忽視“一分價錢一分貨”的規律,輕則進行沖動消費,買下本不需要的東西,造成變相浪費;更有甚者,還會落入不法分子詐騙的陷阱。
商家是逐利的,單純地想要通過商家自身努力去推進誠信經營是不現實的。除相關政府部門要加強監管外,作為購買方的消費者,也要在實惠面前保持足夠的理智,甄別是真打折還是假實惠、真需求還是沖動消費,在保護好自身合法權益的同時,倒逼商家少一些套路,多一些真誠。(岳 倩)
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