如今,越來越多的消費者都選擇購買二手車,圖的就是便宜實用。但是,二手車市場存在的貓膩卻很多,車輛里程數(shù)造假、以次充好等等,由此產(chǎn)生的消費糾紛也是層出不窮。
杭州的小周就遇到了這類糾紛,去年,她通過二手車商購買了一輛二手車,卻發(fā)現(xiàn)車輛里程表上的數(shù)字與保養(yǎng)卡片上的里程數(shù),竟然差了2萬多公里。以里程數(shù)被修改為由,小周將二手車商告上法庭。近日,法院對這起糾紛案件進行了宣判。
去年6月11號,小周在杭州市石祥路二手車市場購得一輛二手小汽車,車輛顯示行駛公里數(shù)為52698公里,成交價為99600元。
一周后,小周發(fā)現(xiàn)這輛車的保養(yǎng)記錄顯示,截至2016年11月15號,該車行駛里程數(shù)為76903公里,也就是在她購車半年前,車輛的里程數(shù)就已經(jīng)是7萬多公里了。小周隨后將二手車商起訴到杭州拱墅區(qū)法院。
原告代理律師 張雄偉:最主要的證據(jù)就是車門上有個保養(yǎng)記錄的標簽,這個標簽不是一張,保養(yǎng)一次貼一張,一張一張往上疊加。這個證據(jù)是原始形成的,到現(xiàn)在為止還在這個車上。
近日,拱墅法院對這起糾紛做出判決,認為二手車商對消費者構成欺詐,判定二手車商返還原告購車款99600元,并增加賠償損失298800元,也就是退一賠三。
浙江省消保委法律專家委員會成員 陳新敏:因為二手車里程數(shù)是一個非常重要的參數(shù),對消費者要做出購買判斷是一個很重要的依據(jù),本案就是里程表有虛假的情況。所以,一審法院認定二手車商構成欺詐。
近年來,關于二手車的糾紛日益增多,消費者的投訴也很多,其中有很多都是車商修改里程數(shù)引起的。專家認為,這次法院判決也是一種宣示,目的是保護消費者的合法權益,提高二手車商的違法成本,希望起到進一步凈化市場的作用。
浙江省消保委法律專家委員會成員 陳新敏:對商家來說,這個案例可以進一步促進規(guī)范經(jīng)營、誠信經(jīng)營。對消費者來說,知道有這么一個法律的存在,對自己在這種權益受損的時候,可以拿起法律武器保護自己的合法權益。
對于這樣的判決結果,相信每一位消費者都會拍手叫好!案件中的二手車商唯利是圖、肆意作假、沒有道德底線,假一賠三理所應當,就得重罰。
由于二手車交易中存在嚴重的信息不對稱,消費者很難掌握車輛的基本信息,以及車輛原先保險理賠的實際情況等,買到信息作假車、事故車、水泡車甚至火燒車的現(xiàn)象屢有發(fā)生。
只有提高二手車商的違法成本,才能夠在一定程度上杜絕和減少這種欺騙消費者的商家,希望“退一賠三”的判決結果,能給那些有歪門邪道心思的二手車商敲響“警鐘”,只有誠信交易、透明交易,心中才能踏實。
提醒消費者:購買二手車,一定要盡可能選擇正規(guī)交易市場認證商戶的認證車源,要求銷售者簽訂詳細的書面合同,明確車輛車齡、實際里程、主要配置等信息,并仔細查驗車輛。一旦發(fā)現(xiàn)信息不符,協(xié)商不成,一定記得拿起法律的武器,維護自己的合法權益。