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美國媒體2日爆料，谷歌公司允許上百家第三方企業借助軟件甚至人工讀取用戶電子郵件內容，涉及用戶數以百萬計。

谷歌3日回應，所有第三方企業獲取用戶數據前已經通過谷歌審核及用戶同意。這一說法沒有打消外界質疑谷歌“保護用戶隱私不力”。

【曝光】

《華爾街日報》2日報道，谷歌長期允許第三方企業閱讀用戶電子郵件。那些企業向用戶提供關聯谷歌郵箱的服務，涉及購物比價、旅游規劃和郵件管理等。

依照報道的說法，數百萬谷歌用戶注冊并同意使用關聯谷歌郵箱的第三方服務，實際上在用戶協議中向第三方企業開放了閱讀他們郵件的權限。谷歌明知那些企業讀取用戶郵件內容卻疏于管理。

報道中提及一家名為“回路”的大數據企業。熟悉那家企業的消息人士告訴記者，“回路”掃描大約200萬名谷歌、微軟或雅虎用戶郵箱，為市場營銷收集數據。借助軟件掃描，企業一天能分析大約1億封郵件。

兩年前的某段時間，“回路”以人工方式閱讀大約8000封軟件無法讀取的郵件，以改進軟件掃描效率。

“回路”的競爭對手、大數據企業edatasource前技術主管錫德·洛德認定，讀取郵件、獲得用戶數據以供市場營銷屬于業內“常見操作”，“一些人可能覺得這是見不得人的秘密，而這就是現實”。

【含混】

針對《華爾街日報》報道，谷歌云服務安全、信任和隱私部門主管蘇珊娜·弗雷3日發表文章，說非谷歌應用訪問用戶郵件前，須提交申請并經歷多次自動和人工審核。只有用戶明確同意的情況下，第三方應用才能讀取郵件。

按照她的說法，用戶可以借助谷歌“安全檢查”服務了解他們向哪些第三方企業開放訪問權限，同時可以隨時收回權限。

多家媒體報道，谷歌所說“用戶明確同意”似乎是指用戶使用第三方服務前彈出的對話框，上面寫著那些服務需要權限“閱讀、發送、刪除和管理你的郵件”。

美國哥倫比亞廣播公司資深記者尼古拉斯·湯普森評論說：“人們選擇服務，但他們不十分懂(他們選擇的是什么)。”

在湯普森看來，谷歌沒有必要刻意與第三方應用“拉開距離”，但必須作出改進，讓用戶知道他們同意的是什么、以及對第三方企業做嚴格限定。

“應該這樣寫，‘嗨，這個東西將讀取你的郵件，你確定希望那樣嗎?’……”他說，“大家借助應用更有效率地管理郵件時，不希望這個應用把你的數據賣給市場營銷人員或對沖基金。”

【隱患】

谷歌是全球最大的電子郵件服務商，現有14億郵箱用戶。去年5月，谷歌承諾不再為收集營銷數據而掃描用戶收件箱，希望用戶“對谷歌竭盡所能維護隱私和安全有信心”。

多家媒體認定，谷歌允許第三方企業讀取用戶郵件“打臉”去年的承諾。它們同時警告，谷歌的做法似乎與微軟或其他電子郵件服務商的做法沒有什么不同。

美國商業內幕網站質疑，即使按谷歌所說，第三方企業提交申請并經過審核后才能讀取用戶郵件，如何確保那些企業讀取郵件時遵守申請中的承諾?如何確保郵箱用戶對讀取郵件一事完全知情?

另外，一些媒體在報道中比較谷歌允許第三方企業讀取用戶郵件與臉書公司用戶數據遭大數據企業劍橋分析公司竊用。在湯普森看來，二者“類似”，但前者“沒那么糟”。

“首先，就臉書和劍橋分析，那不僅是獲取你的數據，同時獲取你朋友的數據;第二，我們知道那些數據遭濫用，”他說，“至于谷歌，我們只知道這些應用進入你的郵箱。我們不知道他們是否會做類似將數據賣給政治團體、繼而影響我們選舉的事情。”(鄭昊寧)