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【投訴】全款購車卻不見合格證蹤影

今年5月初，家住鹿邑的馮先生在周口太清路力帆4S店花七萬多元全款買了一輛力帆牌汽車，購買時店里的銷售員稱合格證廠家這兩天就寄回來了，等兩天過來拿。一周后，馮先生找到4S店要求提供車輛合格證為愛車上戶時，銷售員以合格證還未到為由，叫馮先生繼續等待。

隨后的一個多月，馮先生多次與4S店溝通索要合格證，銷售員一直“花言巧語”地推托，“買車時，銷售人員說合格證還在廠家手里。我打電話給廠家，廠家又說合格證和車一起交給經銷商了。”一提起這些，馮先生就氣不打一處來。

商水的張先生5月份在周口太清路東南4S店花11萬多元全款購買新車時，銷售員以過幾天來拿合格證、合格證廠家正在郵寄回來的路上為由，一直不給合格證。提起這樣的經歷，張先生也是懊惱不已。

平頂山的王先生、牛先生，許昌的劉先生、孫先生，駐馬店等地多名消費者的遭遇基本相同。眾所周知，車輛合格證是機動車出廠的合格證明，系機動車生產企業印制并隨車配發的，也是車輛登記上戶的必要憑證，那么，消費者購買新車后，隨車配發的合格證到底去了哪里?

【探訪】原來經銷商把證抵押給了銀行

據投訴人反映，位于周口市川匯區大慶路與太清路交叉口東200米路北的周口市信智和、周口翔達、周口匯友三家汽車銷售有限公司的經銷商是同一個老板，三家4S店分別經銷北汽幻速、力帆、東南品牌的汽車。一直不給消費者車輛合格證的真正原因是，經銷商把合格證抵押給周口市農村信用社貸款了，然后又把沒有合格證的汽車賣給了消費者，以合格證正在郵寄等為借口拖延，隱瞞車輛合格證被抵押貸款。

6月25日，記者在太清路北汽幻速4S店見到了三家4S店的負責人李某某，據李某某稱：“消費者投訴的沒有給合格證一事確實存在，我們公司向銀行抵押也符合程序，至于向銀行抵押多少臺車輛屬于商業機密，以前我們向銀行還款一輛車的貸款，銀行就解押一臺，現在銀行要求我們一批次需還款10或15臺才解押，所以導致延遲給這12位消費者合格證，我們將盡快把這12輛車的合格證從銀行拿回來還給消費者。”

【內幕】車輛抵押助經銷商減壓?

據不愿透露姓名的汽車經銷商爆料，消費者拿不到合格證，最根本的原因就是4S店缺流動資金，或者資金鏈出現了問題。一些經銷商銷售狀況不好，就會把現車抵押給銀行，而合格證就成為抵押擔保物交由銀行保管。資金回籠后，經銷商還錢取證，交給購車者。

至于有關消費者投訴以上三家4S店經銷商把300多臺車輛抵押給周口市農村信用社進行貸款申請，其中北汽幻速H2車型以低配置38888元價格填報成高配置64800元價格，北汽幻速S3車型以低配置52000元價格填報成高配置69800元價格來申請銀行貸款一事，4S店的負責人李某某稱不知情，“去年我們公司好像對外6.5折甩了一批車，具體賣給誰了我不太清楚”。

隨后，記者電話聯系了周口市農村信用社企業信貸科閆炎副主任，了解以上三家4S店關于300多臺車輛用低配置車型價格填報高配置車型價格抵押貸款一事，閆炎回應稱：“他們幾家公司確實在我們這兒抵押貸款了，具體抵押了多少臺車輛，貸了多少款，這個等我回去給領導匯報后給你們反饋信息。”

截至記者發稿時，信貸科閆炎一直拒接電話，至今未回復消息。

【律師】行業潛規則涉嫌違法潛在風險不容忽視

河南子恒律師事務所張博律師指出，暫時沒有合格證的車輛不能說這車一定會成“擺設”，但這種風險是存在的。在4S店不能及時提供車輛合格證的情況下，將車賣給消費者的行為違反了《產品質量法》等相關規定。如果銷售人員故意隱瞞或編造車輛合格證的去向，銷售方還違反了《消費者權益保護法》的相關規定，涉嫌銷售欺詐。

張博律師還表示，在這種“潛規則”下，經銷商的資金鏈或已斷裂，合格證的貸款或被經銷商挪為他用，如果4S店不積極進行償還貸款的話，抵押在銀行的合格證是拿不回來的，也就是說有可能造成購車人既無法得到車輛，也無法退回自己的購車款，最終的結果就是消費者車財兩空。

消費者“提車不拿證”還面臨著因臨時號牌過期，但未拿到合格證無法掛牌的情況下開車上路，被公安機關扣分、罰款甚至拘留的風險。

同時，很多購車者都忽略了車輛合格證對汽車保險的影響。除另有約定外，在車輛沒有合格證的情況下，車輛無法登記上戶，此時一旦新買的車輛失竊或被搶，保險公司是不會理賠的。

【消協】不要輕信商家口頭承諾消費者可要求退車

周口市消費者協會秘書長趙曼麗表示，車輛合格證是車輛銷售的一部分，證明車輛完好。消費者花錢購車因拿不到合格證，在車輛登記部門上不了牌照，其合法權益就已經受到損害。

趙曼麗提醒消費者，購車前最好先了解銷售商的經營資質和誠信度，選擇到有實力、口碑好的4S店購車，不要輕信商家口頭承諾。簽訂合同時，要了解合格證是否存在質押的問題，并明確約定合格證的交付時間。交清全款前，要求經銷商出示合格證，并查看合格證和預訂車輛的車架號、發動機編號是否一致，如遲遲不能提供車輛合格證，消費者可要求退車，或向消協部門投訴。(記者田林)