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4月10日，中國太保壽險聯合三星電子舉行“太保-三星創新應用實驗室”落成啟動儀式。本次全新發布的“太保-三星創新應用實驗室”是對2014年成立的國內保險行業首家保險科技實驗室“中國太保移動應用實驗室”的重裝升級，目標直指保險行業的創新成果展示中心、創新孵化中心和創新應用影響力中心，硬件規格更高，展示技術更前沿，場景體驗更豐富。

據了解，新落成的“太保-三星創新應用實驗室”圍繞保險客戶的數字化旅程進行場景式體驗設計，規劃了九大功能區，包括大數據展示區、明星產品矩陣、活力夢想家、匠心咖啡鋪、科技工作室、智慧作業區、客戶體驗店、三星夢工場和靈感新起點，充分展示了中國太保壽險將移動互聯、人工智能、AR、大數據等新科技與保險業務應用場景創新融合的研發能力。同時，在展示形式上創新采用了電子墨水、全息影像、大數據可視化、AI機器人導覽等全新技術，為參訪者帶來耳目一新的體驗。

作為科技行業的領軍企業，三星電子一直對行業需求有著深刻洞察，用“有意義的創新”推動著行業的進步。此次“太保-三星創新應用實驗室”是中國太保壽險與三星電子的一次強強聯合，三星憑借豐富的產品線以及技術儲備優勢與太保壽險進行深度合作，并提供了定制化的解決方案，將智能手機、可穿戴設備、Bixby人工智能、IoT等終端設備、領先技術與保險代理人的工作緊密結合，最大限度地利用領先的科技給予他們支持，進一步升級了中國太保壽險的移動互聯生態布局。

近年來，中國太保壽險順應移動互聯時代發展潮流，在業內率先布局移動互聯生態，搭建了B、C端移動應用平臺，成功打造“神行太保”、“太平洋壽險”APP、“太平洋壽險”微信服務號等平臺級產品。同時聚焦客戶數字化體驗，通過客戶保單全生命周期分析以及對保險服務痛點的深入挖掘，重構保險服務流程。在購買環節，實驗室研發“云投保”與“長險電子保單”兩款產品，縮短時空距離，提升投保時效;在保單服務環節，運用“人臉識別”與“洋洋智能客服”，為客戶帶來更安全更貼心的服務體驗;在保單理賠環節，研發“太e賠”產品，讓客戶足不出戶即能申請并查收保單賠款。