銀行出現責任事故,難免,從某種意義上說,在一定的誤差范圍內也是可以接受到的,但出現責任事故,卻是給客戶造成了不必要的麻煩。雖然銀行表示會調查清楚,會給客戶一個交代?然而什么樣的交代才能達到既能夠讓客戶滿意,又能夠起到堵漏的作用。現在ATM機取款能夠取出白紙,下次說不定還能夠取出其它什么東西來?取多了,難免讓人提心吊膽。要知道,每天客戶從ATM機取款的實在不少,雖然出現差錯不多,但客戶卻希望是百分百的“零差錯”。其實,發生在ATM機上的“事故”也絕非個別。據報道,三亞市民吳先生,他在一銀行ATM機上取錢時,機器突然停止運行,錢沒取出來,卡上總額卻少了500元;喬先生通過銀行的ATM機存儲了4萬余元現金,在經過自動存取款機的多次存取操作后,結果發現ATM機機器上顯示存入的余額與他實際存入ATM機的資金相比少了 1400元。除了“吞錢”這種常見故障外,ATM機的安全隱患還包括其他“高科技”的手段,如不法人員在ATM機上加裝信息提取設備復制銀行卡信息;此外,還有ATM機管理人員操作失誤導致的風險等等。如果ATM機出錢比你要取的數多,你如果經不起誘惑可能就犯罪了。2006年,許霆在廣州因銀行ATM取款機故障,獲取17萬5千元人民幣,被指控犯盜竊罪。
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