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涉事女乘客在網上展示自己的登機牌

近日，一位中國女孩在微博發布文章稱，3月1日，她乘坐英國維珍航空的飛機從倫敦飛往上海，遭到一外國男子無端辱罵，對方罵其“中國豬”，還多次出現歧視性的詞語。

英國維珍航空中國公關工作人員回應稱，公司十分重視，現維珍總部已經介入調查，有結果會立即公布，并稱公司已與乘客本人取得聯系。

航空法學專家張起淮昨天上午在接受記者采訪時表示，該女乘客接下來應該向中國民航總局進行投訴，一經查實，民航局將有權要求維珍航空做出相應的賠償。

圖文均據《法制晚報》

女乘客在飛機上被外國人辱罵

這位網名為“pp不休”的女乘客在文章中稱，“本人在2016年3月1日乘坐英國維珍航空從倫敦飛往上海的VS250次航班，身為一個中國人有生以來第一次受到的種族歧視在這里發生了：事情發生在我剛剛登機時，我當時正彎腰在座位上找耳機，一個50歲左右、身材肥胖的白人男子突然從他的座位（座位號64C）走向我，然后用手指著我的鼻子罵道：‘中國豬！從這里給我滾出去！"

女孩稱，她當時先是一愣，緊接著感到憤怒，她用英語問：“你剛剛跟我說什么？”男子又把剛剛罵她的話重復說了一遍，而且雙手緊握準備要打她的樣子。她本能的反應是避開他去尋求幫助，與此同時，那個男人在背后一直辱罵她，當時有別的乘客看不下去了，站出來制止他，其中一位英國先生和他的中國太太在制止他時還遭到了這個男子的威脅，讓他們“下了飛機小心點”。

女孩在微博中表示，在此期間，沒有一個空服人員上前制止這個男人。后來一名男性空服要求她不要再和那名男子吵架了，讓她尊重一下其他乘客，否則會把她立刻趕下飛機。女孩表示，她當時說道： “是那個人先侮辱我的，為什么是我要下飛機！？我要求他當面跟我道歉！”

隨后這名空乘稱，他會把那個男人移到別的艙位去，因為那個男人說他有精神病，別的乘客也反映了相應情況，這樣對大家都安全點。

但是那名男子一直在原座位上坐著沒動，也沒有空乘人員解釋原因。從倫敦飛上海11個小時，這位女孩稱自己在座位上擔驚受怕了11個小時，一刻沒有合眼。

涉事的維珍航空公司介入調查

返回上海后，這位女乘客向維珍航空公司總部發郵件進行了投訴。據媒體報道，維珍航空公司在回復中稱，維珍公司表示已經完成了空乘經理這一級別的調查。

維珍公司還稱，空乘經理已經將該事件從聽到吵聲開始的過程完整地記錄了下來。空乘人員并非故意指責這位女乘客，稱其可能無法準確了解每一起機上的突發事件。至于乘客提出的該男子有精神病，維珍航空公司回復稱，“暫時無法公開更多這名男乘客的健康狀況”。航空公司還表示，決不允許任何會對其他乘客形成威脅的乘客登機。

對于為何沒有為該男士調座位，維珍公司在郵件中表示，雖然空乘人員承諾換座位，但是因為沒有多余的空座位，因此沒有給罵人的男子更換座位。

18日晚，維珍航空公司上海辦事處通過其官方微博回應稱，對3月1日在VS250航班上所發生的事件表示十分遺憾，“我們再次重申，維珍航空絕不容忍任何形式的種族歧視。”

專家建議

被罵者可向中國民航總局投訴

航空法學專家張起淮上午在接受《法制晚報》記者采訪時表示，如果事情屬實，機組人員應該調整涉事男子座位。

對于接下來受辱女子如何對這件事進行維權，張起淮表示：“該女乘客接下來應該向中國民航總局進行投訴，包括當時機上目擊者的證詞，以及一份書面的文件。”他告訴記者，所有國外的航空公司，只要和中國有國際航班往來，都會和中國民航局簽訂一份書面的承諾書，航空公司承諾將會以中國的相關法律保障機上所有中國公民的合法權益。但是在此次事件中的機組人員卻沒能履行職責。

一經查實，中國民航局將有權要求維珍航空做出相應的賠償，除此之外，中國民航局可能還會減少維珍航空公司飛往中國的航班。如果事態嚴重，甚至還可能全面暫停或者禁止維珍航空的航班飛往中國。

張起淮說，如果受辱女乘客在語言、資金等方面允許，也可以前往英國進行訴訟。“但是這樣的訴訟難度較大，一方面是語言和時間的問題，其花費的精力和財力肯定是非常巨大的；還有一方面是法律問題，在英國的訴訟是依據英國的相關法律，需要聘請相關的律師并且相關的證據、證人是否齊備還尚需考慮。所以我的建議是這位女乘客可以向國外進行投訴，同時在國內進行相關的申請以及維權。”

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