記者近日在北大深圳醫院看到,門診部大堂9個掛號、取號窗口都排著長龍,大部分專家“一號難求”。
深圳商報記者 黃希平 文/圖
市民最近向深圳商報投訴稱,深圳一些大醫院號販子猖獗,醫院墻壁、衛生間等地貼滿了代理掛號的廣告。記者連日來跟蹤走訪發現,有團伙通過各種手段專門給人掛號牟利,一個專家號收取幾十元、幾百元不等,號販子的出現,讓原本就掛號難的深圳大醫院更加一號難求。
市民投訴醫院掛號廣告扎堆
“我一大早跑到北大深圳醫院,結果還是掛不到好的專家號,這些號哪去了?”深圳商報接到市民葉先生投訴稱,他早晨6點半起床,帶老父親去北大深圳醫院看腸胃病,等7點多趕到醫院時,窗口掛號人員說他們想掛的主任醫師號已滿了,無奈之下,葉先生只好隨機掛了一位醫師的號,但就診時間要等到當天16時,這意味著葉先生和老父親要在醫院候診上一整天。“我看到醫院廁所里有很多掛號廣告,說找他們可以輕松掛到專家號,無需起早排隊,就診也不用等候,我想知道這些到底是什么人,我們掛個號這么難,他們為什么可以掛到專家號?”葉先生對此疑問重重。
記者加價輕松掛到“專家號”
記者一一撥打北大醫院洗手間內小廣告上的手機號碼,有接聽者稱“已經不干了”,有接聽者一聽要掛號便熱情地招攬生意,一位自稱姓蕭的接聽者介紹說,他對深圳各大醫院的專家號、出診信息都很熟悉,記者稱自己膽有問題,希望在消化內科掛一個好的專家號,蕭先生立馬推薦了王、李兩位正高主任醫師,“王是醫學博士,李是留日專家,我覺得王醫生比較全面……”蕭先生如數家珍式地推介說,只要提前一天將個人姓名、出生年月告訴他,第二天他保證可以輕松掛到專家號,記者于是謊報了一個姓名和出生信息,并表示希望第二天能在上午早點就診,蕭先生回復說“沒問題”。
果然,第二天上午7時15分,蕭先生就發來短信稱已掛到了消化內科王姓醫師的號,就診時間是上午9點半,記者9時15分趕到醫院門口咖啡廳位置,一位40來歲的中年男子如約而至,迅速遞過來一張北大深圳醫院“收費收據”,“總共是83塊錢,這里面有22元的診金,1元的掛號費,我個人收你60塊錢的代理掛號費。”就這樣,記者拿著這張號販子給的掛號收據,以一個謊報的假姓名,輕松來到醫院3樓的王姓醫師“就診”,而此時在醫院現場排隊的普通患者,均被掛號窗口的工作人員告知,王姓醫師當天的專家號已經掛滿、沒有“剩余”。
號販自曝生意遍布市級醫院
記者連續幾天走訪發現,深圳其他一些號源緊張的大醫院,也或多或少存在“號販子”問題,3月14日上午10點半,記者在深圳市中醫院看到,醫院大堂各個窗口都排著長龍,大屏幕顯示其口腔科、呼吸科、脾胃科、腎病科等多個科室的一些專家號都已掛滿,而在深圳市中醫院衛生間等地,記者同樣看到有代買、代辦、代排隊的掛號廣告,費用從50元到200元不等。
3月14日中午,記者來到號源緊張的深圳市兒童醫院,在這里記者同樣看到了一些掛號廣告,記者打通電話說想掛醫院呼吸內科張姓副主任醫師的號,“號販子”回復說張副主任醫生當天的號早掛完了,但可以幫忙掛到第二天的號,收費50元,要是老顧客“還可以打個折”。
據深圳一位號販子自曝,深圳包括他在內“一些專門做這個的”,有些已經公開做了推廣生意的微信和微店,里面發布了深圳各大醫院、名醫掛號的廣告信息,“我們成員可多了,我一個人哪忙得過來?”該號販子稱,像北大深圳醫院、深圳市中醫院、市兒童醫院、市眼科醫院等市直屬三甲及專科醫院,他們團隊成員都能夠幫忙掛到“專家號”。
“號販子”手里的號從何來?
深圳一位“號販子”稱,他們同樣是在窗口現場排隊取的號,只是比其他人到得更早而已,沒有什么“特殊渠道”。但不少市民懷疑號販子與醫院內部人員勾結,才能突破重重手續和規定提前拿到專家號。
葉先生建議,深圳相關職能部門應研究出臺整治方案,不能因為號販子的猖獗,讓原本就掛號難的深圳大醫院更加“一號難求”。
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